clickpuls
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UNTERNEHMENSBERATUNG · WIEN · SEIT 2014

Unternehmens­beratung
von Operatoren, nicht aus dem Folien-Studio.

Wir beraten DACH-Mittelstand und Konzern-Abteilungen zu Digital-Strategie, Tech-Architektur, E-Commerce-Operations und Prozess-Digitalisierung — mit dem Anspruch, Empfehlungen auch selbst umsetzen zu können. Praxis aus 15+ Jahren eigener Shops, Marken und digitaler Produkte.

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Was Unternehmensberatung bei clickpuls bedeutet.

Unternehmensberatung bei clickpuls verbindet Digital-Strategie, Tech-Architektur und Operations — geliefert von Operatoren mit eigener P&L-Praxis, nicht aus dem Folien-Studio.

Unsere Themenkreise:

  • Digitalisierungs- und Plattform-Strategie
  • Build-vs-Buy-Entscheidungen für Software
  • Vendor-Auswahl und Verhandlung
  • E-Commerce- und Marken-Strategie
  • Prozess-Digitalisierung in Vertrieb, Marketing und Lager-Operations
  • Reorganisation digitaler Teams
  • Bewertung und Begleitung laufender Transformations-Projekte

Im Unterschied zu klassischen Strategie-Beratungen (McKinsey, BCG, Roland Berger) verkaufen wir keine 200-Folien-Decks, die in der Schublade verschwinden — wir liefern entscheidungsreife Empfehlungen mit klarer Aufwandsschätzung und übernehmen auf Wunsch direkt die Umsetzung. Im Unterschied zu klassischen IT-Beratungen sprechen wir über Geschäftsmodell und Wirtschaftlichkeit, nicht nur über Architektur-Diagramme.

Warum unsere Beratung anders aussieht.

Vier Eigenschaften, an denen Sie eine Beratung von Operatoren mit Tech-Tiefe von einem klassischen Folien-Mandat unterscheiden.

01

Wir können umsetzen, was wir empfehlen

Jede Empfehlung ist mit dem Wissen geschrieben, dass wir sie auch selbst bauen würden — Software, Webauftritt, Shop, Tracking-Setup, ERP-Integration, KI-Prototyp. Das diszipliniert die Beratung: Empfehlungen, die unter Implementierungs-Druck nicht halten würden, schreiben wir gar nicht erst auf. Sie können die Umsetzung danach Inhouse machen, einer anderen Agentur geben oder zu uns zurückkommen — alle drei Wege funktionieren mit unserem Output.

02

Operator-Praxis statt Lehrbuch-Beratung

Wir haben über 15 Jahre eigene Shops, Lager-Operations, Marken und digitale Produkte aufgebaut und betrieben — Dropshipping-Modelle, eigene Sortiments-Marken mit Beschaffung in Asien und Lager in Wien, B2B-Vertrieb über Marktplätze und Eigenshop. Was bei einem Mittelstands-Setup tatsächlich friktionsarm hält und was am Realitätscheck scheitert, kennen wir aus dem eigenen P&L — nicht nur aus Case-Studies fremder Firmen.

03

Ehrlich auch mit unbequemen Empfehlungen

Wir sagen aktiv, wenn ein geplantes Projekt zu früh angegangen wird, wenn ein Vendor schlechter ist als der politisch gewollte, wenn ein Inhouse-Aufbau wirtschaftlicher wäre als jede Agentur-Lösung — auch wenn das gegen unser kurzfristiges Umsatzinteresse läuft. Beratung ist erst nützlich, wenn sie Ihnen ein Risiko abnimmt, das ohne uns übersehen würde.

04

Tech-Tiefe ohne IT-Beratungs-Bürokratie

Sie reden direkt mit den Seniors, die danach Architektur-Diagramme zeichnen, Vendor-Verträge gegenlesen und Migrationspläne schreiben — nicht mit drei Layern Account-Management. Keine 14-tägigen Steering-Committees mit acht Beteiligten, kein 80-seitiges Status-Dokument, kein Folien-Theater. Klare Termine, klare Lieferobjekte, kurze Wege.

Womit wir Mittelstand und Konzern-Bereiche unterstützen.

Digital- und Plattform-Strategie

Häufigste Ausgangslage: gewachsene Tool-Landschaft (Shop, ERP, CRM, Marketing-Stack, Tracking, Lager-Software), unklare Verantwortlichkeiten, Strategie-Papier von vor drei Jahren, das mit der Realität nichts mehr zu tun hat — und Druck aus der Geschäftsführung, „endlich digital weiterzukommen".

Wir gehen das systematisch an:

  • Bestandsaufnahme der Stack-Landschaft — Verantwortliche, Lizenz-Kosten, Daten-Flüsse
  • Bewertung gegen 2–3-Jahres-Geschäftsziele — wo passt die Architektur zur Strategie, wo bremst sie
  • Identifikation der wirklichen Engpässe — technisch, organisatorisch, prozessual
  • 2–3 Zielbilder mit Investitionsrahmen — keine theoretischen Optionen, sondern entscheidbare Pfade

Output: ein Strategie-Dokument, das in einer Vorstands-Sitzung in 30 Minuten besprochen werden kann — keine 200 Folien, sondern entscheidungsreif.

Wir bewerten dabei realistisch, welche Themen Sie selbst treiben können, wo externe Beratung Hebel hat und wo Sie eine Technologie-Partnerschaft brauchen. Die häufigste ehrliche Empfehlung: kein Big-Bang-Replatforming, sondern 2–3 priorisierte Modernisierungs-Schritte über 12–18 Monate, jeweils mit klarer Wirtschaftlichkeit und Rückfall-Option.

Build vs. Buy und Vendor-Auswahl

Eine der teuersten Mittelstands-Entscheidungen: Standard-Software einkaufen oder selbst bauen lassen?

Typische Entscheidungs-Achsen:

  • ERP — SAP Business One vs. Microsoft Dynamics vs. Odoo
  • Shop-Plattform — Shopify vs. Shopware vs. eigene Plattform
  • CRM — HubSpot vs. Salesforce vs. Pipedrive

Wir helfen mit einer strukturierten Bewertung — nicht „aus dem Bauch", sondern mit:

  • Anforderungs-Matrix gegen Ihren konkreten Use-Case
  • Total-Cost-of-Ownership-Modelle über 5 Jahre — Lizenz, Hosting, Customising, interne Verwaltungs-Kosten
  • Migrationsaufwand-Schätzung mit realistischen Restrisiken
  • Risiko-Bewertung — Vendor-Lock-in, Roadmap-Stabilität, Implementierungs-Kapazität

Bei Vendor-Verhandlungen begleiten wir die kommerziellen Gespräche. Wir kennen die typischen Discount-Bandbreiten der großen Anbieter, die versteckten Kostenpositionen (Sandbox-Lizenzen, API-Limits, Premier-Support, Partner-Margen) und die Punkte, an denen Vendors typischerweise nachgeben. Das spart Mittelständlern in Verhandlungen häufig mehr als das gesamte Beratungs-Honorar.

E-Commerce- und Marken-Strategie

Wir kommen aus dem E-Commerce — eigene Shops, eigene Marken, eigenes Lager, eigene Marketplace-Aktivitäten. Diese Praxis fließt in Strategie-Mandate ein, wenn Mittelständler ihren Vertrieb neu aufstellen.

Typische Strategie-Fragen:

  • Direct-to-Consumer aufbauen oder bei B2B-Distribution bleiben?
  • Eigener Shop oder Pure-Marketplace-Strategie auf Amazon, Otto, Galaxus, Mercateo?
  • Welche Sortimente eignen sich für welche Vertriebskanäle?
  • Wie wird die Margen-Architektur über mehrere Kanäle gesteuert, damit nicht jeder Kanal den anderen kannibalisiert?

Wir bewerten ehrlich:

  • Eigener Shop sinnvoll bei kontrollierter Marken-Erfahrung, höheren Margen und direktem Kundenkontakt für Wiederkauf-Strategien
  • Marktplatz-Strategie sinnvoll bei niedrigerer CAC-Hürde, sofortiger Reichweite und weniger Tech-Aufwand

Bei aktiven Marken arbeiten wir mit Markenstrategie- und Marken-Konzept-Mandaten in unserem Portfolio zusammen — Markenpositionierung, visuelle Identität und kommunikative Tonalität laufen dort fokussiert.

Prozess-Digitalisierung in Vertrieb, Marketing, Operations

Wo verliert Ihr Mittelstands-Setup heute Zeit, die ohne neue Software lösbar wäre?

Wir gehen die wirklichen Tagesabläufe durch:

  • Welche Excel-Tabellen werden täglich von Hand zusammengetragen?
  • Welche Mails wandern wiederholt zwischen denselben Personen hin und her?
  • Welche Reports werden monatlich neu gebaut, weil die Daten nicht zwischen den Systemen fließen?

Daraus entstehen 5–10 priorisierte Digitalisierungs-Hebel, jeweils mit Aufwandsschätzung und Wirtschaftlichkeit.

Typische Use-Cases:

  • Angebots-Erstellung im B2B aus Konfigurator + CRM-Daten heraus
  • Auftragsbestätigung und Liefer-Avis-Prozess durchgängig digital
  • Marketing-Reporting aus Shop, GA4, GTM und CRM in einem konsolidierten Dashboard
  • Lager-Inventur via mobile App statt Klemmbrett
  • Lieferanten-Onboarding mit strukturierten Datenformaten statt PDF-Excel-Pingpong

Bei vielen dieser Hebel reicht ein No-Code- oder Low-Code-Setup (n8n, Make, Retool, Airtable, Notion) — wir bewerten ehrlich, wann ein simpler Workflow-Automation-Pfad mehr leistet als ein großes Integrations-Projekt.

Reorganisation digitaler Teams und Sourcing-Modell

Mittelstands-typische Ausgangslage:

  • Marketing-Team mit drei Leuten
  • „Online-Verantwortliche:r" zwischen Vertrieb und IT
  • Externe Agentur für Kampagnen
  • Externe Agentur für Shop
  • IT-Abteilung verantwortet ERP

…und niemand verantwortet das Gesamt-Bild.

Wir helfen, eine tragfähige Verantwortungs- und Sourcing-Struktur zu skizzieren:

  • Zwingend Inhouse — Strategie, Owner-Verantwortung, Datenhoheit, Kunden-Kontakt
  • Sinnvoll outgesourct — spezialisierte Implementierung, Plattform-Wartung, kreative Produktion
  • Hybrid-Setups — SEO, Performance-Marketing, Daten-Analyse

Wir liefern Profile für die zu besetzenden Schlüssel-Rollen — E-Commerce-Lead, Tech-Lead Web, Daten-Analyst:in, Performance-Marketer:in — inklusive realistischer Marktgehälter im DACH-Raum 2026 und passender Recruiting-Wege.

Das ist kein Headhunting — wir vermitteln keine Personen — aber Sie bekommen die Klarheit, welche Stellen den größten Hebel haben und wo eine externe Partnerschaft wirtschaftlicher ist als die nächste Vollzeit-Stelle.

Bewertung und Begleitung laufender Transformationen

Sie sind mitten in einem Replatforming, einer ERP-Migration, einem Shop-Relaunch oder einem Daten-Migrations-Projekt — und der Fortschritt fühlt sich nicht richtig an?

Wir bieten zwei Formate:

  • Project-Health-Check — strukturiertes Audit eines laufenden Projekts (Scope, Architektur-Entscheidungen, Vendor-Performance, Team-Aufstellung, Risiken) mit klarem Ampel-Bericht und konkreten Empfehlungen, wie das Projekt zu Ende geführt werden kann
  • Begleit-Sparring — regelmäßige Sessions mit den verantwortlichen Inhouse-Leads, in denen wir als externes Korrektiv wirken (Architektur-Reviews, Vendor-Eskalationen, Stakeholder-Kommunikations-Coaching)

Wenn ein Projekt akut zu kippen droht und ein Wechsel im Steering oder operativen Lead nötig wird, prüfen wir die Übernahme als Interim-Mandat (verlinkt zu unserer Interim-Management-Leistung).

Voraussetzungen für eine Übernahme:

  • Realistische Restlaufzeit
  • Klares Mandat
  • Ausreichende Kompetenz auf Auftraggeber-Seite

Wir nehmen kein Mandat an, das absehbar nicht zu einem sauberen Ergebnis führen kann.

WANN BRAUCHEN SIE DAS?

Wann brauchen Sie Unternehmensberatung von uns?

Vier typische Situationen, in denen DACH-Mittelstand und Konzern-Abteilungen den Schritt von Inhouse-Diskussion zu strukturierter externer Beratung machen.

01 / TRIGGER

Strategie-Klarheit vor dem nächsten Investitionszyklus

Geschäftsführung oder Aufsichtsrat fordert eine belastbare digitale Roadmap für die nächsten 18–36 Monate — die letzte Strategie ist drei Jahre alt und liest sich heute peinlich. Wir liefern eine entscheidungsreife Standortbestimmung mit 2–3 Zielbildern und klarer Investitionslogik.

02 / TRIGGER

Vor einer großen Software-Investition

Vor einer ERP-Migration, einem Shop-Replatforming oder dem Wechsel des CRM-Systems — bevor Sie sich auf einen Vendor und ein Implementierungs-Setup festlegen, das Sie 5–10 Jahre tragen werden. Wir liefern strukturierte Bewertung, TCO-Modell und Vendor-Verhandlungs-Begleitung.

03 / TRIGGER

Wachstum stockt trotz steigendem Marketing-Budget

Marketing-Ausgaben wachsen, aber Umsatz und Marge folgen nicht mehr proportional — oft liegt das Problem nicht im Marketing, sondern in Conversion-Prozessen, Sortiment, Kanal-Mix oder Tech-Setup. Wir liefern eine externe Bestandsaufnahme statt der nächsten Agentur-Erklärung „mehr Budget für Performance".

04 / TRIGGER

Ein laufendes Projekt fühlt sich nicht richtig an

Replatforming, ERP-Migration oder Shop-Relaunch sind im Gang, aber die Termine rutschen, die Architektur-Entscheidungen wirken brüchig und der Vendor agiert intransparent. Wir liefern einen strukturierten Project-Health-Check mit Ampel-Bericht und konkreter Empfehlung — Weiterführen, Re-Scope oder Reißleine.

Referenzen

Unternehmens­beratung-Projekte aus unserer Praxis.

Vorschaubild der Case Study Glow25 — Glow25 – WooCommerce auf 5.000+ Bestellungen pro Tag skaliert
Glow25E-Commerce / Beauty & Supplements

Glow25 – WooCommerce auf 5.000+ Bestellungen pro Tag skaliert

Head-of-Tech-Station bei Glow25 (07/2023 – 12/2024): 16-köpfiges Tech-Team geführt, WooCommerce auf 5.000+ Bestellungen pro Tag skaliert, Datenbank von 350 GB auf 60 GB reduziert, Multi-Server-Setup aufgebaut, automatisiertes Archivierungs- und Wartungssystem eingezogen — plus Vorbereitung des Replatformings auf Shopify für DE, FR und NL.

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Weitere Referenzen

Kunden, die uns seit Jahren vertrauen.

  • Mercedes-Benz
  • FC Barcelona Academy
  • Borussia Dortmund
  • Österreichische Fußball-Bundesliga
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Klingt nach Ihrem Projekt?

30–45 Minuten Erstgespräch — kostenlos und unverbindlich. Wir prüfen Ihren Use-Case, schätzen Aufwand & Risiken und liefern eine ehrliche Empfehlung — auch wenn sie heißt: macht woanders mehr Sinn.

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Klassische Strategie-Beratung oder clickpuls?

Eine ehrliche Gegenüberstellung von zwei Beratungs-Welten — wir empfehlen je nach Anlass auch klassische Strategie-Beratungen, wenn der Anlass dorthin gehört.

Kriterium / Criterion
Klassische Strategie-Beratung
clickpuls Unternehmensberatung
Honorar-Größenordnung (typisches DACH-Mandat)
€ 80–250k+ pro Projektphase
Festpreis-Discovery niedrig 5-stellig; Begleit-Retainer ab € 1.700/Monat
Implementierungs-Tiefe
Empfehlung; Umsetzung an Implementierungs-Partner ausgelagert
Wir können Webseite, Shop, Tracking, Integration, KI-Prototyp selbst bauen
Tech- und Operations-Tiefe
Strategisch tief, technisch oft auf Diagramm-Ebene
Von Geschäftsmodell bis Code, Hosting und Vendor-Verträgen
Format
6–12 Monate, Steering-Committees, große Decks
Discovery 2–6 Wochen, kompakte entscheidungsreife Dokumente
Wann passt der andere Pfad
Bei M&A, Konzern-Restrukturierung, internationaler Markt-Strategie
Bei Digital-, Tech- und E-Commerce-Themen mit Implementierungs-Bezug
Output-Form
100–200 Folien-Decks, Workshop-Serien
Schriftliche Empfehlung mit Aufwandsschätzung, Architektur-Skizzen, Vertrags-Klauseln
UNSER PROZESS

So läuft ein Beratungs-Mandat mit clickpuls.

Vier Phasen vom Erstgespräch bis zur dauerhaften Begleitung — transparent, planbar, ohne Beratungs-Mystery.

01

Kostenloses Erstgespräch & Scoping

30–45 Minuten per Call mit Geschäftsführung und/oder den Verantwortlichen. Wir verstehen Ausgangslage, Auslöser, gewünschten Output und Zeitdruck. Output: konkretes Festpreis-Angebot für Discovery oder Direkt-Auftrag inkl. Liefer-Termin und Mitarbeit-Bedarf auf Ihrer Seite.

02

Discovery & Bestandsaufnahme

2–6 Wochen je nach Komplexität. Strukturierte Interviews mit operativen Verantwortlichen, Bestandsaufnahme der heutigen Stack-Landschaft, Daten-Audits, Vendor- und Vertragsanalyse, Bewertung gegen Geschäftsziele. Discovery ist eine eigenständige, kostenpflichtige Leistung mit Festpreis vorab — kein „kostenloses Audit" mit anschließender Verkaufs-Schleife.

03

Empfehlung, Roadmap & Umsetzungs-Optionen

Schriftliches Strategie- oder Empfehlungs-Dokument plus 90-Minuten-Präsentation für Geschäftsführung und/oder Aufsichtsrat. Inhalt: Befunde, 2–3 Zielbilder mit Investitionslogik, priorisierte Umsetzungs-Roadmap (12–24 Monate), klare Inhouse- vs. Agentur- vs. Vendor-Aufgabenteilung. Sie entscheiden danach selbst, ob Sie Inhouse umsetzen, eine andere Agentur beauftragen oder mit uns weiterarbeiten.

04

Begleit-Retainer (optional)

Bei komplexen Transformationen häufig sinnvoll: ein Begleit-Retainer mit klar definiertem Stundenkontingent in mehreren Paketgrößen für Sparring mit Inhouse-Leads, Vendor-Eskalationen, Architektur-Reviews und Quartals-Update der Roadmap. Standard-Reaktionszeit werktags innerhalb 24 Stunden, schnellere SLAs als vertragliches Add-on möglich. Vertragslaufzeit pro Quartal verlängerbar, jederzeit abbestellbar.

ECKDATEN

Eckdaten unserer Beratungs-Mandate.

Realistische Zahlen aus aktiven Mandaten im DACH-Mittelstand und in Konzern-Bereichen — keine Marketing-Versprechen, keine Hype-Metriken.

Discovery-Dauer
2–6 Wochen

Festpreis-Discovery mit Stack-Bestandsaufnahme, Interview-Reihe, Vendor- und Vertragsanalyse, Empfehlungs-Dokument und 90-Minuten-Präsentation. Konkretes Angebot nach kostenlosem Erstgespräch.

Begleit-Retainer (optional)
ab € 1.700/Monat

Monatliches Stundenkontingent in mehreren Paketgrößen für Sparring, Vendor-Eskalationen, Architektur-Reviews und Quartals-Roadmap-Updates. Nicht-genutzte Stunden rollen einen Monat über. Mini-Pakete bieten wir nicht an.

Reaktionszeiten (Standard)
werktags innerhalb 24 h

Standard-Reaktion auf jede Anfrage werktags innerhalb 24 Stunden. Schnellere SLAs (z. B. 4h-Reaktion in CET-Geschäftszeiten oder 24/7 On-Call) sind als vertragliches Add-on möglich, kein automatischer Default.

Praxis-Hintergrund
eigene Shops & Marken seit 15+ Jahren

Wir beraten aus eigener Operator-Praxis: Dropshipping, eigene Sortiments-Marken mit Lager in Wien, B2B-Marketplace-Strategie, KI-Einsatz in Operations seit 2023. Beratung wird von den Seniors geliefert, nicht von Junior-Analysten.

Bereit für ein Erstgespräch?

30–45 Minuten per Call, unverbindlich. Schreiben Sie uns kurz, worum es geht — wir melden uns innerhalb eines Werktags mit konkreten nächsten Schritten und einer realistischen Aufwandsschätzung.

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DACH-KONTEXT

Unternehmensberatung für AT, DE und CH.

DACH-Mittelstand hat eine andere Beratungs-Realität als US-Tech-Companies oder börsennotierte Konzerne: Familienunternehmen oder Eigentümer-geführte Firmen mit kurzen Entscheidungswegen, gewachsene Vendor-Beziehungen, regulierte Branchen mit starkem Datenschutz-Anspruch (DSGVO, FADP, Sektorvorgaben) und ein gesundes Misstrauen gegenüber „Beratungs-Sprache".

Wir kennen diese Realität — die meisten Kunden sitzen in Wien, Salzburg, Linz, Innsbruck, München, Stuttgart, Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Köln, Zürich, Basel oder Bern und erwarten Klartext, nicht Folien-Theater.

Förder-Landschaft, die wir aktiv mitdenken:

  • Österreich — FFG (Innovationsschecks, Basisprogramme), aws (Digitalisierungs- und Innovations-Förderung), Wirtschaftsagentur Wien, Landes-Wirtschaftsförderungen
  • Deutschland — „Digital Jetzt" (BMWK), ZIM (Zentrales Innovationsprogramm Mittelstand), BAFA-Programm zur Förderung unternehmerischen Know-hows
  • Schweiz — Innosuisse-Programme für Innovations-Mandate

Discovery- und Strategie-Phasen sind in mehreren dieser Programme förderfähig.

Arbeitsmodus: Beratung läuft remote via Video-Calls plus Vor-Ort-Termine in DACH nach Bedarf — bei Begleit-Retainern ab dem größeren Paket sind Vor-Ort-Termine im Honorar enthalten.

Rechtliche, steuerliche oder DSGVO-spezifische Bewertungen gehören in fachlich passende Hände — wir empfehlen aktiv den parallelen Beizug Ihrer Anwälte, Steuerberater oder Datenschutzbeauftragten und liefern die strategische und technische Empfehlung dazu.

HÄUFIGE FRAGEN

Häufige Fragen zur Unternehmensberatung.

Was kostet Unternehmensberatung bei clickpuls?

Discovery- und Strategie-Mandate als Festpreis, laufende Begleitung als Beratungs-Retainer ab € 1.700/Monat netto.

Standard-Ablauf:

  • Festpreis-Discovery — Aufwand und Preis hängen von Unternehmensgröße, Stack-Komplexität und Interview-Anzahl ab; konkretes Angebot nach kostenlosem Erstgespräch
  • Strategie- und Empfehlungs-Mandate ebenfalls als Festpreis
  • Begleit-Retainer ab € 1.700/Monat netto mit klar definiertem Stundenkontingent in mehreren Paketgrößen

Warum kein Mini-Paket: Für saubere Sparring-Reviews und sinnvolle Quartals-Updates braucht es Vorbereitung, nicht nur Anwesenheit — entsprechend setzt unser Einstiegspaket eine sinnvolle Mindestgröße voraus. Sie bekommen nach dem Erstgespräch ein konkretes Festpreis- bzw. Retainer-Angebot — verbindlich und vergleichbar.

Worin unterscheidet sich euer Angebot von einer klassischen Strategie-Beratung?

Drei Unterschiede: Größenordnung, Implementierungs-Tiefe, Operations-Bezug.

  • Größenordnung — typisches Strategie-Mandat bei den großen Beratungen € 80–250k+ pro Phase; unsere Discovery-Mandate starten niedrig 5-stellig
  • Implementierungs-Tiefe — wir können das, was wir empfehlen, auch selbst bauen (Webseite, Shop, Integration, Tracking, KI-Prototyp)
  • Tech- und Operations-Bezug — wir sprechen über Geschäftsmodell, Architektur und Code, nicht nur über Diagramme

Wann die anderen besser sind: Bei M&A, Konzern-Restrukturierung oder internationaler Markt-Strategie sind die klassischen Strategie-Beratungen wahrscheinlich der bessere Pfad — das sagen wir auch offen.

Was, wenn ich nach Discovery nicht mit euch weitermachen will?

Dann ist das Mandat sauber abgeschlossen — Empfehlungs-Dokument und Roadmap gehen in Ihr Eigentum über, kein Lizenz-Konstrukt.

Drei gleichwertige Wege ab da:

  • Sie arbeiten selbst mit dem Output weiter
  • Sie geben ihn an eine andere Agentur
  • Sie setzen Inhouse um

Wir bauen Discovery-Outputs bewusst so, dass sie auch ohne uns nutzbar sind — das ist Voraussetzung dafür, dass Sie die Empfehlung wirklich ernst nehmen können.

Beratet ihr auch zu rechtlichen, steuerlichen oder DSGVO-Themen?

Nein — die rechtsverbindliche Bewertung gehört zu Ihren Anwälte, Steuerberater oder Datenschutzbeauftragten. Wir beraten zu den technischen, strategischen und operativen Aspekten und arbeiten gerne mit Ihren bestehenden Berater zusammen.

Was wir liefern können (technisch, nicht juristisch):

  • EU-Hosting-Empfehlungen und Vendor-Auswahl
  • Datenfluss-Klassifikation für Auftragsverarbeitungs-Verträge
  • Logging-Disziplin und Lösch-Konzepte als Vorlage
  • DPIA-Vorbereitungs-Material für Ihre DSB

Das gilt analog für FADP (Schweiz) und sektorspezifische Regelungen wie BSI-Grundschutz, BaFin-MaRisk oder MDR — wir liefern die technische Architektur, die rechtliche Bewertung kommt aus fachlich passenden Händen.

Wie tief geht ihr in Vendor-Verhandlungen rein?

So tief, wie Sie es brauchen — von Anforderungs-Liste bis mit-am-Tisch in der Verhandlung.

Was wir mitbringen:

  • Discount-Bandbreiten der großen Anbieter (SAP, Microsoft, Salesforce, HubSpot, Shopify Plus, Shopware Enterprise, Adyen, Stripe, gängige Marketing-Stacks)
  • Versteckte Kostenpositionen — Sandbox-Lizenzen, API-Limits, Premier-Support, Implementations-Margen der Partner
  • Verhandlungs-Hebel — Punkte, an denen Vendors typischerweise nachgeben

Konkretes Vorgehen:

  • Anforderungs-Liste vorbereiten
  • Angebote auf TCO über 5 Jahre vergleichen
  • Auf Wunsch in den Verhandlungen mitsitzen

Das spart in der Regel mehr als das Beratungs-Honorar.

Macht ihr auch Interim-Mandate?

Ja, in eng definiertem Rahmen — separat als Interim-Management-Mandat auf Tagessatz-Basis.

Typische Anlässe:

  • Ein laufendes Projekt steht akut vor dem Kippen und braucht externe operative Führung für 3–6 Monate
  • Eine Schlüssel-Stelle (E-Commerce-Lead, Tech-Lead, Digital-Lead) ist unbesetzt und Recruiting würde mehrere Monate dauern

Voraussetzungen:

  • Klares Mandat
  • Ausreichende Kompetenz auf Auftraggeber-Seite
  • Realistische Restlaufzeit

Details siehe Interim-Management-Seite.

Welche Branchen kennt ihr besonders gut?

Vier Schwerpunkte aus 15+ Jahren eigener Operator-Praxis:

  • B2C-E-Commerce mit eigenem Sortiment — Fashion, Home & Living, Beauty, Sport, Spielzeug
  • B2B-Distribution mit Marketplace- und Direkt-Vertrieb — Industrie-Bedarf, Werkzeuge, Ersatzteile, technische Komponenten
  • DTC-Marken — Eigenmarken-Aufbau, Brand-Strategie, Sortiments-Architektur
  • Dienstleister mit digitalem Vertrieb — Versicherungen, Energie, Telekom-Reseller, Reise

Wo wir verweisen: Bei Themen mit starker branchenspezifischer Regulierung (Banking-Kernsysteme, Pharma-Produktion, Health-Records) gehört das Mandat in spezialisierte Beratungen — außerhalb unserer Schwerpunkte beraten wir aber gerne bei Themen mit hohem Tech- oder Plattform-Bezug.

Wer leitet das Mandat operativ?

Direkt die Seniors — Martin, Mathias und/oder Enrico, je nach Mandat. Kein Junior-Analyst, kein Account-Manager.

Was das konkret heißt:

  • Dieselben Personen führen das Discovery-Mandat
  • Schreiben das Empfehlungs-Dokument
  • Stehen in der Präsentation vor Ihrer Geschäftsführung

Bei größeren Mandaten ziehen wir Spezialisten aus unserem Netzwerk hinzu — z. B. spezialisierte SAP-/Dynamics-Implementierer, Shopify-Plus-Architekten, Daten-Analysten. Jeweils namentlich genannt und mit Ihrem Einverständnis.

Wie geht ihr mit Vertraulichkeit um?

Diskretion ist unser Geschäftsmodell — NDA vor Discovery-Beginn, Datenraum-Zugang nur für operativ Beteiligte, Datenverarbeitung in EU.

Standard-Setup:

  • NDA vor Discovery-Beginn
  • Datenraum-Zugang nur für die operativ Beteiligten unsererseits
  • Logging aller Datenzugriffe
  • Klare Datenfluss-Bestimmung in der Auftragsverarbeitung
  • Hetzner Frankfurt oder Fly.io Frankfurt — keine US-Cloud ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis

Wir arbeiten regelmäßig in sensiblen Setups — Eigentümer-Strukturen, ungeklärte Übernahme-Situationen, Vendor-Re-Verhandlungen.

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