E-Commerce & AI Glossar

Alle wichtigen Begriffe aus E-Commerce, Online-Marketing und Künstlicher Intelligenz verständlich erklärt.

353 Begriffe

A

A/B-Test

Optimierung

Methode zur Optimierung von Websites, bei der zwei Varianten gegeneinander getestet werden, um herauszufinden, welche besser konvertiert.

Above the Fold

Webdesign

Der sichtbare Bereich einer Website ohne Scrollen – besonders wichtig für erste Eindrücke und Call-to-Actions.

Add-to-Cart Rate

Kennzahlen

Prozentsatz der Website-Besucher, die ein Produkt in den Warenkorb legen.

Affiliate Marketing

Marketing

Vertriebsmodell, bei dem Partner (Affiliates) Produkte bewerben und bei erfolgreichen Verkäufen Provisionen erhalten.

AIDA-Modell

Marketing

Marketing-Modell: Attention (Aufmerksamkeit), Interest (Interesse), Desire (Verlangen), Action (Handlung).

Ajax

Technologie

Technik für asynchrone Datenübertragung, die Seitenaktualisierungen ohne komplettes Neuladen ermöglicht.

Alt-Text

SEO

Alternativer Text für Bilder, wichtig für SEO und Barrierefreiheit.

Analytics

Kennzahlen

Sammlung und Analyse von Daten über Website-Besucher und deren Verhalten.

Anchor Text

SEO

Der klickbare Text eines Hyperlinks – wichtig für SEO.

AOV (Average Order Value)

Kennzahlen

Durchschnittlicher Bestellwert – der durchschnittliche Betrag, den Kunden pro Bestellung ausgeben.

API (Application Programming Interface)

Technologie

Schnittstelle, die es verschiedenen Software-Systemen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren und Daten auszutauschen.

ARPU (Average Revenue Per User)

Kennzahlen

Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer – wichtige Kennzahl für Subscription-Modelle.

Attribution

Marketing

Zuordnung von Conversions zu den Marketing-Kanälen, die zum Kauf beigetragen haben.

Augmented Reality (AR)

Technologie

Erweiterte Realität – Technologie zur Überlagerung der realen Welt mit digitalen Inhalten (z.B. virtuelle Produktanprobe).

Automation

KI & Automatisierung

Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und Prozesse durch Software und KI.

Mehr zu AI Beratung

Autoresponder

Marketing

Automatisch versendete E-Mails als Reaktion auf bestimmte Aktionen oder Trigger.

AI Agent

KI & Automatisierung

Autonomes KI-System, das eigenständig Aufgaben ausführen, Entscheidungen treffen und mit anderen Systemen interagieren kann.

AI Beratung

ACF (Advanced Custom Fields)

Technologie

WordPress-Plugin zur Erstellung benutzerdefinierter Felder für flexible Inhaltsstrukturen.

WooCommerce Betreuung

Agile

Projektmanagement

Projektmanagement-Methodik mit iterativer Entwicklung, flexibler Planung und kontinuierlicher Verbesserung.

Projektmanagement

Agenturauswahl

Projektmanagement

Strukturierter Prozess zur Identifikation und Bewertung von Agenturen für E-Commerce Projekte.

E-Commerce Beratung
B

B2B (Business-to-Business)

Geschäftsmodelle

Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen, im Gegensatz zu B2C (Business-to-Consumer).

B2C (Business-to-Consumer)

Geschäftsmodelle

Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und Endverbrauchern.

Basket Analysis

Analyse

Analyse von Warenkörben zur Identifikation von Kaufmustern und Cross-Selling-Potenzialen.

Behavioral Targeting

Marketing

Zielgruppenansprache basierend auf dem Online-Verhalten der Nutzer.

Below the Fold

Webdesign

Der Bereich einer Website, der erst nach dem Scrollen sichtbar wird.

Benchmark

Kennzahlen

Vergleichswert oder Referenzpunkt zur Bewertung der eigenen Performance.

Big Data

KI & Automatisierung

Große, komplexe Datenmengen, die mit speziellen Tools analysiert werden, um Muster und Erkenntnisse zu gewinnen.

Black Friday

E-Commerce

Wichtiger Shopping-Tag (Freitag nach Thanksgiving) mit hohen Rabatten – Start der Weihnachtssaison.

Blockchain

Technologie

Dezentrale, unveränderliche Datenbank-Technologie – Basis für Kryptowährungen und NFTs.

Bounce Rate

Kennzahlen

Absprungrate – Prozentsatz der Besucher, die eine Website verlassen, ohne eine weitere Seite anzusehen.

Brand Awareness

Marketing

Markenbekanntheit – Grad der Wiedererkennung einer Marke durch Konsumenten.

Bundle

Vertrieb

Produktpaket – mehrere Produkte werden zusammen zu einem reduzierten Preis angeboten.

Buy Box

E-Commerce

Der prominente Kaufbereich auf Marketplace-Produktseiten (z.B. Amazon).

Buyer Persona

Marketing

Detailliertes Profil des idealen Kunden basierend auf Marktforschung und Daten.

Bolt.new

KI & Automatisierung

AI-Plattform zur Entwicklung von Full-Stack-Webanwendungen direkt im Browser.

AI Prototyping

Backlog

Projektmanagement

Priorisierte Liste aller geplanten Aufgaben und Features eines Projekts.

Projektmanagement
C

CAC (Customer Acquisition Cost)

Kennzahlen

Kundenakquisitionskosten – die Gesamtkosten, um einen neuen Kunden zu gewinnen.

Cache

Technologie

Zwischenspeicher für Daten zur Beschleunigung von Ladezeiten.

Call-to-Action (CTA)

Marketing

Handlungsaufforderung – Button oder Link, der Nutzer zu einer Aktion animiert.

Canonical URL

SEO

Die bevorzugte URL einer Seite bei Duplicate Content – wichtig für SEO.

Cart Abandonment

E-Commerce

Warenkorbabbruch – wenn Kunden Produkte in den Warenkorb legen, aber den Kauf nicht abschließen.

Cart Recovery

E-Commerce

Maßnahmen zur Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe (z.B. E-Mail-Erinnerungen).

CDN (Content Delivery Network)

Technologie

Netzwerk von Servern zur schnellen Auslieferung von Website-Inhalten weltweit.

Chatbot

KI & Automatisierung

KI-gestütztes Programm für automatisierte Kundenkommunikation via Chat.

Mehr zu AI Beratung

Checkout

E-Commerce

Der Bezahlvorgang im Onlineshop, bei dem der Kunde seine Bestellung abschließt.

Churn Rate

Kennzahlen

Abwanderungsrate – Prozentsatz der Kunden, die innerhalb eines Zeitraums verloren gehen.

Click & Collect

E-Commerce

Online bestellen und im Laden abholen – beliebte Omnichannel-Option.

CLV / CLTV (Customer Lifetime Value)

Kennzahlen

Kundenwert über die gesamte Geschäftsbeziehung – der voraussichtliche Gesamtumsatz eines Kunden.

CMS (Content Management System)

Technologie

Software zur Erstellung, Bearbeitung und Verwaltung von Website-Inhalten ohne Programmierkenntnisse.

Cohort Analysis

Analyse

Analyse von Nutzergruppen, die ein gemeinsames Merkmal teilen (z.B. Registrierungszeitpunkt).

Composable Commerce

Technologie

Modularer E-Commerce-Ansatz mit austauschbaren Best-of-Breed-Komponenten.

Content Marketing

Marketing

Marketing-Strategie basierend auf wertvollen, relevanten Inhalten zur Kundengewinnung.

Conversion

Kennzahlen

Umwandlung eines Besuchers in einen Kunden oder das Erreichen eines definierten Ziels.

Conversion Rate

Kennzahlen

Umwandlungsrate – Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen (z.B. Kauf).

Mehr zu Onlineshop-Optimierung

Conversion Rate Optimization (CRO)

Optimierung

Systematische Verbesserung der Website zur Steigerung der Conversion Rate.

Mehr zu Onlineshop-Betreuung

Cursor AI

KI & Automatisierung

KI-gestützter Code-Editor, der Entwicklern hilft, Software schneller und effizienter zu schreiben.

AI Prototyping

Core Web Vitals

SEO

Google-Metriken für Ladezeit, Interaktivität und visuelle Stabilität – SEO-Ranking-Faktoren.

CPA (Cost per Acquisition)

Kennzahlen

Kosten pro gewonnenem Kunden – Gesamtkosten einer Kampagne geteilt durch Conversions.

CPC (Cost per Click)

Marketing

Kosten pro Klick – Abrechnungsmodell bei Online-Werbung, bei dem pro Klick bezahlt wird.

CPL (Cost per Lead)

Kennzahlen

Kosten pro generiertem Lead – wichtige Kennzahl im B2B-Marketing.

CPM (Cost per Mille)

Marketing

Kosten pro tausend Impressionen – Abrechnungsmodell bei Display-Werbung.

CRM (Customer Relationship Management)

Technologie

Kundenbeziehungsmanagement – Strategien und Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen.

Cross-Border E-Commerce

E-Commerce

Grenzüberschreitender Online-Handel mit internationalen Kunden.

Cross-Selling

Vertrieb

Verkaufsstrategie, bei der ergänzende Produkte zum ursprünglichen Kauf angeboten werden.

CSS (Cascading Style Sheets)

Technologie

Programmiersprache zur Gestaltung und Formatierung von Websites.

CTR (Click-Through Rate)

Kennzahlen

Klickrate – Verhältnis von Klicks zu Impressionen bei Anzeigen oder Links.

Customer Journey

Marketing

Die gesamte Reise eines Kunden von der ersten Berührung mit der Marke bis zum Kauf und darüber hinaus.

Customer Retention

Vertrieb

Kundenbindung – Maßnahmen zur langfristigen Bindung bestehender Kunden.

Customer Segmentation

Marketing

Einteilung von Kunden in Gruppen basierend auf gemeinsamen Merkmalen.

Cyber Monday

E-Commerce

Online-Shopping-Tag am Montag nach Thanksgiving mit großen Rabatten.

Context Window

KI & Automatisierung

Die maximale Textmenge, die ein KI-Modell gleichzeitig verarbeiten kann, gemessen in Tokens.

AI Beratung

Claude AI

KI & Automatisierung

KI-Assistent von Anthropic, bekannt für Sicherheit, lange Kontextfenster und präzise Antworten.

AI Beratung

Cursor AI

KI & Automatisierung

KI-gestützte Entwicklungsumgebung (IDE), die Programmierung durch intelligente Code-Vervollständigung und Chat beschleunigt.

AI Prototyping

Child Theme

Technologie

WordPress-Theme, das ein Parent-Theme erweitert und Anpassungen sicher vor Updates schützt.

WooCommerce Betreuung

Change Management

Projektmanagement

Strukturierter Ansatz zur Begleitung von Veränderungsprozessen in Organisationen.

Interims Management

Coaching

Projektmanagement

Individuelle Begleitung und Unterstützung zur Entwicklung von Fähigkeiten und Kompetenzen.

Workshops & Trainings
D

Dropshipping

Geschäftsmodelle

E-Commerce-Geschäftsmodell, bei dem der Händler Ware verkauft, ohne sie selbst zu lagern. Der Versand erfolgt direkt vom Hersteller.

E-Commerce Beratung

D2C (Direct-to-Consumer)

Geschäftsmodelle

Geschäftsmodell, bei dem Hersteller direkt an Endkunden verkaufen, ohne Zwischenhändler.

Dark Pattern

Webdesign

Manipulative Design-Praktiken, die Nutzer zu unbeabsichtigten Handlungen verleiten.

Dashboard

Analyse

Visuelle Übersicht der wichtigsten Kennzahlen und Daten auf einen Blick.

Data-Driven Marketing

Marketing

Marketing-Entscheidungen basierend auf Datenanalysen statt Bauchgefühl.

Dead Stock

Logistik

Lagerbestand, der sich nicht mehr verkauft und Kapital bindet.

Deep Learning

KI & Automatisierung

Fortgeschrittene Form des Machine Learning mit neuronalen Netzen.

Demand Forecasting

Analyse

Nachfrageprognose – Vorhersage zukünftiger Produktnachfrage für bessere Planung.

Digital Asset Management (DAM)

Technologie

System zur zentralen Verwaltung von Mediendateien wie Bildern und Videos.

Digital Shelf

E-Commerce

Die digitale Präsentation von Produkten auf E-Commerce-Plattformen.

Display Advertising

Marketing

Bildbasierte Online-Werbung wie Banner, Videos oder Rich Media.

DNS (Domain Name System)

Technologie

System zur Übersetzung von Domain-Namen in IP-Adressen.

Domain Authority

SEO

SEO-Metrik, die die Stärke und Vertrauenswürdigkeit einer Domain bewertet.

Double Opt-In

Marketing

Zweistufiges Anmeldeverfahren für Newsletter zur rechtssicheren Einwilligung.

Drip Campaign

Marketing

Automatisierte E-Mail-Sequenz, die über Zeit an Abonnenten gesendet wird.

Dropshipping

Logistik

Fulfillment-Modell, bei dem der Händler keine eigenen Lagerbestände führt und Produkte direkt vom Lieferanten versenden lässt.

DSGVO / GDPR

Recht

Datenschutz-Grundverordnung – EU-Regelwerk zum Schutz personenbezogener Daten.

Dwell Time

Kennzahlen

Verweildauer – Zeit, die ein Nutzer auf einer Seite verbringt.

Dynamic Pricing

Vertrieb

Automatische Preisanpassung basierend auf Nachfrage, Wettbewerb und anderen Faktoren.

Dawn Theme

Technologie

Standard-Theme von Shopify 2.0 mit verbesserter Performance und Anpassungsmöglichkeiten.

Shopify Betreuung

Digital Transformation

Geschäftsmodelle

Umfassende Umgestaltung von Geschäftsprozessen und -modellen durch digitale Technologien.

E-Commerce Beratung

Due Diligence

Geschäftsmodelle

Sorgfältige Prüfung und Analyse eines Unternehmens oder Projekts vor einer Entscheidung.

E-Commerce Beratung
E

E-Commerce

E-Commerce

Elektronischer Handel – Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet.

E-Mail Marketing

Marketing

Marketing-Strategie über E-Mail-Kommunikation mit Interessenten und Kunden.

EAN (European Article Number)

Logistik

Europäische Artikelnummer – Barcode-Standard zur Produktidentifikation.

eCPM (Effective Cost per Mille)

Kennzahlen

Tatsächliche Kosten pro tausend Impressionen über verschiedene Abrechnungsmodelle hinweg.

Engagement Rate

Kennzahlen

Interaktionsrate – Verhältnis von Interaktionen zu Reichweite (besonders Social Media).

ERP (Enterprise Resource Planning)

Technologie

Unternehmensweite Software zur Planung und Steuerung aller Geschäftsprozesse.

Exit Intent Popup

Optimierung

Popup, das erscheint, wenn der Nutzer die Website verlassen möchte.

Exit Rate

Kennzahlen

Prozentsatz der Besucher, die eine bestimmte Seite als letzte vor dem Verlassen ansehen.

Elementor

Technologie

Beliebter Page-Builder für WordPress mit Drag-and-Drop-Funktionalität zur Seitengestaltung.

WooCommerce Betreuung
F

Facebook Pixel

Marketing

Tracking-Code für Facebook-Werbung zur Conversion-Messung und Retargeting.

Faceted Navigation

Webdesign

Filterbare Navigation zur Eingrenzung von Suchergebnissen nach Attributen.

FAQ (Frequently Asked Questions)

E-Commerce

Häufig gestellte Fragen – Bereich zur Beantwortung typischer Kundenanfragen.

First-Party Data

Marketing

Selbst gesammelte Kundendaten – wertvoller als Third-Party-Daten.

Flash Sale

Vertrieb

Zeitlich stark begrenzte Rabattaktion zur Umsatzsteigerung.

Flat Rate Shipping

Logistik

Einheitliche Versandkosten unabhängig von Bestellgewicht oder -größe.

FOMO (Fear of Missing Out)

Marketing

Angst, etwas zu verpassen – psychologischer Trigger im Marketing.

Free Shipping Threshold

Vertrieb

Mindestbestellwert für kostenlosen Versand – effektive Strategie zur AOV-Steigerung.

Frequency Capping

Marketing

Begrenzung der Anzeigehäufigkeit von Werbung für einzelne Nutzer.

Frontend

Technologie

Der für Nutzer sichtbare Teil einer Website oder Anwendung.

Fulfillment

Logistik

Gesamtheit aller Prozesse von der Bestellung bis zur Lieferung: Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versand.

Funnel

Marketing

Trichter – Darstellung der Customer Journey von der ersten Aufmerksamkeit bis zum Kauf.

Fine-Tuning

KI & Automatisierung

Anpassung eines vortrainierten KI-Modells an spezifische Aufgaben oder Daten für bessere Ergebnisse.

AI Beratung
G

GA4 (Google Analytics 4)

Analyse

Aktuelle Version von Google Analytics mit Event-basiertem Tracking.

Gateway Page

SEO

Einstiegsseite einer Website, oft optimiert für bestimmte Keywords.

Geo-Targeting

Marketing

Standortbasierte Ansprache von Nutzern mit lokalisierter Werbung.

Ghost Cart

E-Commerce

Verlassener Warenkorb eines nicht-registrierten Nutzers.

Gift Card

E-Commerce

Geschenkkarte mit Guthaben zum Einkauf im Shop.

GMV (Gross Merchandise Value)

Kennzahlen

Bruttowarenwert – Gesamtwert aller über eine Plattform verkauften Waren.

Google Merchant Center

Marketing

Google-Plattform zur Verwaltung von Produktdaten für Shopping-Anzeigen.

Google Shopping

Marketing

Produktvergleichsservice von Google mit Shopping-Anzeigen.

Growth Hacking

Marketing

Kreative, datengetriebene Marketing-Strategien für schnelles Wachstum.

Guest Checkout

E-Commerce

Kaufabschluss ohne Kundenkonto-Erstellung – reduziert Kaufabbrüche.

Generative AI

KI & Automatisierung

KI-Systeme, die neue Inhalte wie Texte, Bilder, Code oder Musik selbstständig erstellen können.

AI Beratung

GPT (Generative Pre-trained Transformer)

KI & Automatisierung

Familie von KI-Sprachmodellen von OpenAI, die die Basis für ChatGPT bilden.

AI Beratung

Gutenberg Editor

Technologie

Block-basierter visueller Editor von WordPress für die Erstellung von Seiteninhalten.

WooCommerce Betreuung

Gap Analysis

Analyse

Analyse der Differenz zwischen aktuellem und gewünschtem Zustand zur Identifikation von Handlungsbedarf.

E-Commerce Beratung
H

Headless Commerce

Technologie

E-Commerce-Architektur, bei der Frontend und Backend getrennt sind und über APIs kommunizieren.

Heat Map

Analyse

Visuelle Darstellung von Nutzerinteraktionen auf einer Website (Klicks, Scrolling).

Hero Image

Webdesign

Großes, prominentes Bild im oberen Bereich einer Website.

HTTPS

Technologie

Verschlüsseltes Übertragungsprotokoll für sichere Websites – Ranking-Faktor.

Halluzination (AI)

KI & Automatisierung

Wenn ein KI-Modell faktenwidrige oder erfundene Informationen als Tatsachen präsentiert.

AI Beratung
I

Impression

Marketing

Einzelne Anzeige oder Ansicht einer Werbung oder eines Inhalts.

Inbound Marketing

Marketing

Marketing-Strategie, die Kunden durch wertvolle Inhalte anzieht statt sie aktiv anzusprechen.

Indexierung

SEO

Aufnahme einer Website in den Suchmaschinen-Index.

Influencer Marketing

Marketing

Marketing über Personen mit großer Reichweite und Einfluss in sozialen Medien.

Inventory Management

Logistik

Bestandsverwaltung – Überwachung und Optimierung von Lagerbeständen.

Inventory Turnover

Kennzahlen

Lagerumschlag – wie oft der Lagerbestand in einem Zeitraum verkauft wird.

Iteration

Projektmanagement

Wiederholter Durchlauf eines Entwicklungszyklus zur schrittweisen Verbesserung des Produkts.

Projektmanagement

Interim Management

Geschäftsmodelle

Zeitlich befristete Übernahme von Führungsaufgaben durch externe Manager bei Vakanzen oder Transformationen.

Interims Management
J

JavaScript

Technologie

Programmiersprache für interaktive Website-Funktionen.

JSON (JavaScript Object Notation)

Technologie

Datenformat für den Austausch strukturierter Daten.

K

Keyword

SEO

Suchbegriff, für den eine Website in Suchmaschinen gefunden werden soll.

Keyword Density

SEO

Häufigkeit eines Keywords im Verhältnis zum Gesamttext.

Keyword Research

SEO

Recherche relevanter Suchbegriffe für SEO und SEA.

KI / AI (Künstliche Intelligenz)

KI & Automatisierung

Technologie, die es Computern ermöglicht, menschenähnliche Aufgaben wie Lernen, Problemlösung und Entscheidungsfindung auszuführen.

KPI (Key Performance Indicator)

Kennzahlen

Schlüsselkennzahl zur Messung des Erfolgs von Geschäftsaktivitäten.

Kanban

Projektmanagement

Visuelle Projektmanagement-Methode mit Boards und Karten zur Darstellung von Arbeitsflüssen und Aufgabenstatus.

Projektmanagement

Knowledge Transfer

Projektmanagement

Systematische Weitergabe von Wissen und Erfahrungen von Experten an andere Teammitglieder.

Workshops & Trainings
L

Landing Page

Marketing

Speziell gestaltete Zielseite für Marketing-Kampagnen mit fokussiertem Call-to-Action.

Last-Click Attribution

Marketing

Attributionsmodell, das den letzten Kontaktpunkt vor der Conversion bewertet.

Latency

Technologie

Verzögerungszeit bei der Datenübertragung – wichtig für Ladezeiten.

Lead

Marketing

Potenzieller Kunde, der Interesse an einem Produkt oder Service gezeigt hat.

Lead Generation

Marketing

Maßnahmen zur Gewinnung von Interessenten und deren Kontaktdaten.

Lead Magnet

Marketing

Kostenloses Angebot (z.B. E-Book) im Austausch für Kontaktdaten.

Lead Nurturing

Marketing

Pflege von Leads durch relevante Inhalte bis zur Kaufbereitschaft.

Live Chat

E-Commerce

Echtzeit-Chat-Funktion für direkten Kundensupport auf der Website.

LLM (Large Language Model)

KI & Automatisierung

Großes Sprachmodell (KI), das Texte generieren, verstehen und übersetzen kann (z.B. GPT-4, Claude).

Mehr zu AI Beratung

Logistik

Logistik

Planung, Steuerung und Kontrolle des physischen Warenflusses.

Lookalike Audience

Marketing

Zielgruppe mit ähnlichen Merkmalen wie bestehende Kunden für Werbung.

Loss Leader

Vertrieb

Produkt mit geringer oder negativer Marge zur Kundengewinnung.

Lovable

KI & Automatisierung

KI-Plattform für Full-Stack-Entwicklung, die es ermöglicht, komplexe Web-Apps durch natürliche Sprache zu erstellen.

Mehr zu AI Prototyping

Loyalty Program

Vertrieb

Kundenbindungsprogramm mit Belohnungen für wiederholte Käufe.

LTV:CAC Ratio

Kennzahlen

Verhältnis von Customer Lifetime Value zu Akquisitionskosten – wichtige Profitabilitätskennzahl.

Lovable

KI & Automatisierung

AI-Tool zur schnellen Erstellung von Web-Applikationen durch natürliche Sprachbeschreibungen.

AI Prototyping

Low-Code

Technologie

Entwicklungsansatz mit minimaler Programmierung, der visuelle Tools mit Code-Möglichkeiten kombiniert.

Liquid

Technologie

Template-Sprache von Shopify zur Anpassung von Themes und zur dynamischen Darstellung von Shop-Inhalten.

Shopify Betreuung
M

Machine Learning (ML)

KI & Automatisierung

Teilbereich der KI, bei dem Systeme aus Daten lernen und sich ohne explizite Programmierung verbessern.

Margin

Kennzahlen

Gewinnspanne – Differenz zwischen Verkaufspreis und Kosten.

Market Basket Analysis

Analyse

Analyse von Kaufkombinationen zur Optimierung von Cross-Selling.

Marketplace

E-Commerce

Online-Plattform, auf der mehrere Händler ihre Produkte anbieten können (z.B. Amazon, eBay).

Marketing Automation

Marketing

Software zur Automatisierung von Marketing-Aufgaben wie E-Mails und Social Media.

Markup

Vertrieb

Preisaufschlag – Differenz zwischen Einkaufs- und Verkaufspreis in Prozent.

Meta Description

SEO

Kurzbeschreibung einer Seite für Suchergebnisse – wichtig für CTR.

Meta Tags

SEO

HTML-Elemente mit Metadaten über eine Webseite für Suchmaschinen.

Micro-Conversion

Kennzahlen

Kleine Conversion-Schritte auf dem Weg zum Hauptziel (z.B. Newsletter-Anmeldung).

Micro-Moment

Marketing

Kurze Momente, in denen Nutzer ein unmittelbares Bedürfnis erfüllen wollen.

Mobile Commerce (M-Commerce)

E-Commerce

E-Commerce über mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets.

Mobile First

Webdesign

Design-Ansatz, bei dem zuerst für mobile Geräte optimiert wird.

Mockup

Webdesign

Visueller Entwurf einer Website oder eines Produkts.

MRR (Monthly Recurring Revenue)

Kennzahlen

Monatlich wiederkehrender Umsatz – wichtige Kennzahl für Subscription-Modelle.

Multichannel

Vertrieb

Vertriebsstrategie über mehrere Verkaufskanäle, die nicht miteinander verbunden sind.

Multivariate Test

Optimierung

Test mehrerer Variablen gleichzeitig zur Optimierung.

Make (Integromat)

KI & Automatisierung

Visuelle Automatisierungsplattform für komplexe Workflows mit Verzweigungen und Schleifen.

AI Beratung

Metafield

Technologie

Benutzerdefiniertes Datenfeld in Shopify zur Speicherung zusätzlicher Informationen für Produkte, Kunden oder Bestellungen.

Shopify Betreuung

MVP (Minimum Viable Product)

Projektmanagement

Erste funktionsfähige Produktversion mit minimalen Features, um schnell Feedback zu sammeln.

AI Prototyping
N

Native Advertising

Marketing

Werbung, die sich nahtlos in das umgebende Inhaltsformat einfügt.

Natural Language Processing (NLP)

KI & Automatisierung

KI-Technologie zur Verarbeitung und Analyse menschlicher Sprache – Basis für Chatbots und Sprachassistenten.

Net Promoter Score (NPS)

Kennzahlen

Kennzahl für Kundenzufriedenheit und -loyalität basierend auf Weiterempfehlungsbereitschaft.

Newsletter

Marketing

Regelmäßig versendete E-Mail mit Neuigkeiten, Angeboten oder Inhalten.

Niche Market

Geschäftsmodelle

Spezialisierter Teilmarkt mit spezifischen Kundenbedürfnissen.

N8N

KI & Automatisierung

Open-Source Workflow-Automatisierung mit der Möglichkeit zum Self-Hosting für maximale Datenkontrolle.

AI Beratung

No-Code

Technologie

Entwicklungsansatz, bei dem Anwendungen ohne Programmierung über visuelle Oberflächen erstellt werden.

O

OKR (Objectives and Key Results)

Kennzahlen

Zielsetzungsmethode mit messbaren Schlüsselergebnissen.

Omnichannel

Vertrieb

Nahtlos integrierte Vertriebsstrategie über alle Kanäle hinweg für ein einheitliches Kundenerlebnis.

On-Page SEO

SEO

SEO-Maßnahmen direkt auf der Website (Content, Meta-Tags, Struktur).

One-Click Checkout

E-Commerce

Kaufabschluss mit einem einzigen Klick dank gespeicherter Daten.

Open Rate

Kennzahlen

Öffnungsrate – Prozentsatz der geöffneten E-Mails.

Order Management System (OMS)

Technologie

System zur zentralen Verwaltung und Bearbeitung von Bestellungen.

Organic Traffic

SEO

Website-Besucher aus unbezahlten Suchergebnissen.

Out of Stock

Logistik

Produkt nicht mehr auf Lager – wichtig für Bestandsmanagement.

Outbound Marketing

Marketing

Traditionelles Marketing mit aktiver Kundenansprache (Werbung, Kaltakquise).

Onboarding

Projektmanagement

Einführungsprozess für neue Mitarbeiter, Kunden oder Partner in Systeme und Prozesse.

Workshops & Trainings
P

Page Speed

Optimierung

Ladegeschwindigkeit einer Website – wichtiger SEO- und UX-Faktor.

Pay-Per-Click (PPC)

Marketing

Werbemodell, bei dem pro Klick auf eine Anzeige bezahlt wird.

Payment Gateway

Technologie

Technische Schnittstelle für die sichere Abwicklung von Online-Zahlungen.

PDP (Product Detail Page)

E-Commerce

Produktdetailseite – die Seite, auf der alle Informationen zu einem Produkt angezeigt werden.

Personalisierung

KI & Automatisierung

Individuelle Anpassung von Inhalten, Produktempfehlungen und Angeboten basierend auf Nutzerverhalten und -präferenzen.

PIM (Product Information Management)

Technologie

System zur zentralen Verwaltung aller Produktinformationen und -daten.

Pixel

Marketing

Tracking-Code zur Erfassung von Nutzerverhalten für Werbeplattformen.

Platform Economy

Geschäftsmodelle

Wirtschaftsmodell basierend auf digitalen Plattformen, die Anbieter und Nachfrager verbinden.

PLP (Product Listing Page)

E-Commerce

Produktübersichtsseite – zeigt mehrere Produkte einer Kategorie.

Plugin

Technologie

Erweiterungsmodul zur Ergänzung von Software-Funktionen.

POS (Point of Sale)

E-Commerce

Verkaufspunkt – physischer oder digitaler Ort des Kaufabschlusses.

Predictive Analytics

KI & Automatisierung

Vorhersageanalysen – Nutzung von Daten und KI zur Prognose zukünftiger Trends und Verhaltensweisen.

Price Elasticity

Vertrieb

Preiselastizität – wie sich Nachfrage bei Preisänderungen verhält.

Product Feed

E-Commerce

Strukturierte Produktdaten für Shopping-Plattformen und Vergleichsportale.

Profit Margin

Kennzahlen

Gewinnmarge – Anteil des Gewinns am Umsatz.

Progressive Web App (PWA)

Technologie

Website mit App-ähnlichen Funktionen wie Offline-Nutzung und Push-Benachrichtigungen.

Promo Code

Vertrieb

Rabattcode für Preisreduzierungen im Checkout.

Psychographic Segmentation

Marketing

Zielgruppeneinteilung nach Lebensstil, Werten und Interessen.

Prompt Engineering

KI & Automatisierung

Die Kunst, effektive Eingabeaufforderungen für KI-Modelle zu formulieren, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

AI Beratung

PHP

Technologie

Serverseitige Programmiersprache, auf der WordPress und WooCommerce basieren.

WooCommerce Betreuung

Proof of Concept (PoC)

Projektmanagement

Machbarkeitsnachweis, der zeigt, ob eine Idee oder Technologie funktioniert.

AI Prototyping
Q

Quality Score

Marketing

Google-Bewertung der Qualität von Anzeigen und Keywords für Ads-Auktionen.

Quick Commerce (Q-Commerce)

E-Commerce

Ultra-schnelle Lieferung innerhalb von Minuten bis Stunden.

R

Recommendation Engine

KI & Automatisierung

KI-System zur automatischen Generierung personalisierter Produktempfehlungen.

Referral Marketing

Marketing

Marketing durch Empfehlungen bestehender Kunden an neue Kunden.

Refund Rate

Kennzahlen

Rückerstattungsrate – Anteil der Bestellungen, die erstattet werden.

Remarketing

Marketing

Wiederansprache von Nutzern, die bereits mit der Marke interagiert haben.

Responsive Design

Webdesign

Webdesign, das sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen anpasst.

Retargeting

Marketing

Werbestrategie, die frühere Website-Besucher mit gezielten Anzeigen erneut anspricht.

Return Rate

Kennzahlen

Retourenquote – Prozentsatz der zurückgesendeten Bestellungen.

Revenue

Kennzahlen

Umsatz – Gesamteinnahmen aus Verkäufen vor Abzug von Kosten.

Reviews

E-Commerce

Kundenbewertungen – wichtig für Social Proof und SEO.

RFM Analysis

Analyse

Kundenanalyse nach Recency, Frequency, Monetary Value.

Rich Snippet

SEO

Erweiterte Suchergebnis-Darstellung mit zusätzlichen Informationen.

ROAS (Return on Ad Spend)

Kennzahlen

Verhältnis von Umsatz zu Werbeausgaben – misst die Effizienz von Werbekampagnen.

ROI (Return on Investment)

Kennzahlen

Kapitalrendite – Verhältnis von Gewinn zu eingesetztem Kapital.

Robots.txt

SEO

Datei mit Anweisungen für Suchmaschinen-Crawler.

RAG (Retrieval Augmented Generation)

KI & Automatisierung

KI-Technik, bei der ein Sprachmodell mit externen Datenquellen verbunden wird, um aktuelle und spezifische Antworten zu generieren.

AI Beratung

Rapid Prototyping

Projektmanagement

Schnelle Erstellung von Prototypen zur frühen Validierung von Konzepten und Designs.

AI Prototyping

RFP (Request for Proposal)

Projektmanagement

Formelle Ausschreibung oder Angebotsanfrage an potenzielle Dienstleister für ein Projekt.

E-Commerce Beratung
S

SaaS (Software as a Service)

Technologie

Software-Bereitstellungsmodell, bei dem Anwendungen über das Internet als Dienst angeboten werden.

Schema Markup

SEO

Strukturierte Daten zur besseren Verständlichkeit durch Suchmaschinen.

Scrum

Projektmanagement

Agile Projektmanagement-Methode mit Sprints und iterativer Entwicklung.

Projektmanagement

SEA (Search Engine Advertising)

Marketing

Suchmaschinenwerbung – bezahlte Anzeigen in Suchergebnissen.

Search Intent

SEO

Suchintention – das Ziel hinter einer Suchanfrage.

Seasonality

Analyse

Saisonalität – wiederkehrende Nachfrageschwankungen über das Jahr.

Segmentation

Marketing

Einteilung von Zielgruppen in homogene Untergruppen.

SEO (Search Engine Optimization)

SEO

Suchmaschinenoptimierung – Maßnahmen zur Verbesserung der organischen Sichtbarkeit in Suchmaschinen.

SERP (Search Engine Results Page)

SEO

Suchergebnisseite – die Seite mit den Suchergebnissen.

Session

Kennzahlen

Einzelner Besuch eines Nutzers auf einer Website.

Shipping Rate

Logistik

Versandkosten für die Lieferung von Bestellungen.

Shopping Cart

E-Commerce

Virtueller Warenkorb zur Sammlung von Produkten vor dem Kauf.

Shopify

Technologie

Führende E-Commerce-Plattform für Onlineshops aller Größen.

Shopify Betreuung

Showrooming

E-Commerce

Kunden testen Produkte im Laden, kaufen aber online günstiger.

Single Page Application (SPA)

Technologie

Website, die als einzelne Seite lädt und Inhalte dynamisch nachlädt.

Sitemap

SEO

Übersicht aller Seiten einer Website für Suchmaschinen.

SKU (Stock Keeping Unit)

Logistik

Artikelnummer – eindeutige Kennung für jedes Produkt im Lager.

Slider

Webdesign

Wechselnde Bilder oder Inhalte auf der Website.

Smart Shopping

Marketing

Automatisierte Google-Shopping-Kampagnen mit Machine Learning.

SMS Marketing

Marketing

Marketing über Textnachrichten an mobile Geräte.

Social Commerce

E-Commerce

Verkauf von Produkten direkt über Social-Media-Plattformen.

Social Listening

Marketing

Überwachung von Social-Media-Kanälen für Markenerwähnungen und Trends.

Social Proof

Marketing

Soziale Beweise wie Bewertungen, die Kaufentscheidungen beeinflussen.

Soft Bounce

Marketing

Temporär nicht zustellbare E-Mail (z.B. volles Postfach).

Split Test

Optimierung

Synonym für A/B-Test – Vergleich von zwei Varianten.

SSL (Secure Sockets Layer)

Technologie

Verschlüsselungsprotokoll für sichere Datenübertragung.

Stock Management

Logistik

Lagerverwaltung und Bestandskontrolle.

Subscription Model

Geschäftsmodelle

Geschäftsmodell mit wiederkehrenden Zahlungen für regelmäßige Lieferungen.

Supply Chain

Logistik

Lieferkette – alle Schritte von der Produktion bis zum Endkunden.

Shopify Plus

Technologie

Enterprise-Version von Shopify für große Händler mit erweiterten Funktionen, höheren Limits und dedizierten Support.

Shopify Betreuung

Shopify Theme

Technologie

Design-Vorlage für Shopify-Shops, die das Erscheinungsbild und die Funktionalität des Frontend bestimmt.

Shopify Betreuung

Shopify App

Technologie

Erweiterung für Shopify-Shops, die zusätzliche Funktionen wie Marketing, Versand oder Analytics hinzufügt.

Shopify Betreuung

Shopify Markets

E-Commerce

Shopify-Funktion für internationalen Verkauf mit lokalisierter Preisgestaltung, Währungen und Domains.

Shopify Betreuung

Shopify Flow

KI & Automatisierung

Automatisierungstool für Shopify Plus, mit dem Workflows ohne Programmierung erstellt werden können.

Shopify Betreuung

Shopify Scripts

Technologie

Ruby-basierte Skripte für Shopify Plus zur Anpassung von Checkout, Rabatten und Versand.

Shopify Betreuung

Shopify POS

E-Commerce

Point-of-Sale-System von Shopify für den stationären Handel mit Synchronisation zum Online-Shop.

Shopify Betreuung

Sprint

Projektmanagement

Zeitlich begrenzte Entwicklungsphase (meist 1-4 Wochen) im agilen Projektmanagement.

Projektmanagement

Stakeholder

Projektmanagement

Alle Personen oder Gruppen, die ein Interesse am Projekt haben oder davon betroffen sind.

Projektmanagement

Shop Audit

Optimierung

Systematische Überprüfung eines Onlineshops hinsichtlich Technik, UX, Conversion und SEO.

E-Commerce Beratung
T

Target Audience

Marketing

Zielgruppe – die Personengruppe, die mit Marketing angesprochen werden soll.

Third-Party Logistics (3PL)

Logistik

Externe Logistikdienstleister für Lagerung und Versand.

Time on Site

Kennzahlen

Durchschnittliche Verweildauer auf der Website.

Title Tag

SEO

HTML-Element für den Seitentitel in Suchergebnissen.

Touchpoint

Marketing

Berührungspunkt zwischen Kunde und Marke entlang der Customer Journey.

Tracking

Analyse

Verfolgung von Nutzerverhalten und Marketingaktivitäten.

Traffic

Kennzahlen

Besucheraufkommen auf einer Website.

Transaction

E-Commerce

Einzelner Kaufvorgang oder Geschäftsabschluss.

Trust Badge

E-Commerce

Vertrauenssiegel zur Steigerung der Glaubwürdigkeit (z.B. Trusted Shops).

Two-Factor Authentication (2FA)

Technologie

Zwei-Faktor-Authentifizierung für erhöhte Kontosicherheit.

Token

KI & Automatisierung

Kleinste Texteinheit, die von KI-Sprachmodellen verarbeitet wird – meist Wortteile oder Zeichen.

AI Beratung

Train-the-Trainer

Projektmanagement

Schulungsformat, bei dem interne Mitarbeiter zu Trainern ausgebildet werden, um Wissen weiterzugeben.

Workshops & Trainings
U

UGC (User Generated Content)

Marketing

Von Nutzern erstellte Inhalte wie Bewertungen, Fotos oder Videos.

UI (User Interface)

Webdesign

Benutzeroberfläche – visuelle Gestaltung der Interaktionselemente.

Unique Visitors

Kennzahlen

Einzelne Besucher einer Website (ohne Mehrfachzählung).

Unit Economics

Kennzahlen

Wirtschaftlichkeit auf Ebene einzelner Einheiten (z.B. pro Kunde).

Upselling

Vertrieb

Verkaufsstrategie, bei der ein höherwertiges Produkt oder Upgrade angeboten wird.

URL

Technologie

Uniform Resource Locator – Webadresse einer Seite.

Usability

Optimierung

Benutzerfreundlichkeit – wie einfach eine Website zu bedienen ist.

User Flow

Webdesign

Der Weg, den Nutzer durch eine Website oder App nehmen.

User Story

Projektmanagement

Kurze Beschreibung einer Funktion aus Nutzersicht für die Entwicklung.

UTM Parameter

Marketing

URL-Parameter zur Kampagnenverfolgung in Analytics.

UX (User Experience)

Optimierung

Nutzererlebnis – die gesamte Erfahrung eines Nutzers bei der Interaktion mit einer Website oder App.

V

Value Proposition

Marketing

Wertversprechen – der einzigartige Nutzen, den ein Produkt bietet.

Variant

E-Commerce

Produktvariante – verschiedene Ausführungen eines Produkts (Größe, Farbe).

Vendor

Logistik

Lieferant oder Hersteller von Produkten.

Video Commerce

E-Commerce

Verkauf von Produkten durch Video-Content und Live-Streaming.

Viewport

Webdesign

Sichtbarer Bereich einer Website auf dem Bildschirm.

Viral Marketing

Marketing

Marketing, das sich durch Teilen von Nutzern viral verbreitet.

Virtual Try-On

Technologie

Virtuelle Anprobe von Produkten durch AR-Technologie.

Voice Commerce

E-Commerce

E-Commerce über Sprachassistenten wie Alexa oder Google Assistant.

W

Warehouse

Logistik

Lager – Ort zur Aufbewahrung von Waren vor dem Versand.

Warenkorbwert

Kennzahlen

Der Gesamtwert aller Produkte im Warenkorb eines Kunden.

Web Analytics

Analyse

Analyse von Website-Daten zur Performance-Messung.

Webinar

Marketing

Online-Seminar für Marketing, Schulung oder Leadgenerierung.

Webhook

Technologie

Automatischer Datenaustausch zwischen Systemen bei bestimmten Events.

Webrooming

E-Commerce

Kunden recherchieren online, kaufen aber im Laden.

White Label

Geschäftsmodelle

Produkte oder Services ohne Markenzeichen zur Eigenvermarktung.

Wholesale

Geschäftsmodelle

Großhandel – Verkauf großer Mengen an Wiederverkäufer.

Widget

Webdesign

Kleines eingebettetes Element mit spezifischer Funktion auf einer Website.

Wireframe

Webdesign

Schematischer Entwurf einer Website-Struktur ohne Design.

Wishlist

E-Commerce

Wunschliste – Merkfunktion für Produkte zum späteren Kauf.

WooCommerce

Technologie

Beliebtes E-Commerce-Plugin für WordPress-Websites.

WooCommerce Betreuung

Workflow

Projektmanagement

Definierter Ablauf von Arbeitsschritten oder Prozessen.

Workflow Automation

KI & Automatisierung

Automatische Ausführung von Geschäftsprozessen und Aufgabensequenzen durch Software.

WordPress Plugin

Technologie

Erweiterungsmodul für WordPress, das neue Funktionen zum CMS hinzufügt.

WooCommerce Betreuung

WooCommerce Extension

Technologie

Erweiterung für WooCommerce, die zusätzliche E-Commerce-Funktionen wie Zahlungen oder Versand hinzufügt.

WooCommerce Betreuung

WP-CLI

Technologie

Kommandozeilen-Interface für WordPress zur effizienten Verwaltung von Websites.

WooCommerce Betreuung
X

XML

Technologie

Extensible Markup Language – Format für strukturierte Daten.

XML Sitemap

SEO

Maschinenlesbare Sitemap für Suchmaschinen.

Y

Yield Management

Vertrieb

Dynamische Preisgestaltung zur Umsatzmaximierung.

YouTube Ads

Marketing

Videowerbung auf YouTube – wichtiger Marketing-Kanal.

Z

Zero-Party Data

Marketing

Daten, die Kunden proaktiv und freiwillig teilen.

Zielgruppe

Marketing

Personengruppe, die mit Marketing- und Vertriebsaktivitäten angesprochen werden soll.

Zapier

KI & Automatisierung

No-Code-Automatisierungsplattform zur Verbindung von 6.000+ Apps und Automatisierung von Workflows.

AI Beratung

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