E-Commerce & AI Glossar
Alle wichtigen Begriffe aus E-Commerce, Online-Marketing und Künstlicher Intelligenz verständlich erklärt.
353 Begriffe
A/B-Test
OptimierungMethode zur Optimierung von Websites, bei der zwei Varianten gegeneinander getestet werden, um herauszufinden, welche besser konvertiert.
Above the Fold
WebdesignDer sichtbare Bereich einer Website ohne Scrollen – besonders wichtig für erste Eindrücke und Call-to-Actions.
Add-to-Cart Rate
KennzahlenProzentsatz der Website-Besucher, die ein Produkt in den Warenkorb legen.
Affiliate Marketing
MarketingVertriebsmodell, bei dem Partner (Affiliates) Produkte bewerben und bei erfolgreichen Verkäufen Provisionen erhalten.
AIDA-Modell
MarketingMarketing-Modell: Attention (Aufmerksamkeit), Interest (Interesse), Desire (Verlangen), Action (Handlung).
Ajax
TechnologieTechnik für asynchrone Datenübertragung, die Seitenaktualisierungen ohne komplettes Neuladen ermöglicht.
Alt-Text
SEOAlternativer Text für Bilder, wichtig für SEO und Barrierefreiheit.
Analytics
KennzahlenSammlung und Analyse von Daten über Website-Besucher und deren Verhalten.
Anchor Text
SEODer klickbare Text eines Hyperlinks – wichtig für SEO.
AOV (Average Order Value)
KennzahlenDurchschnittlicher Bestellwert – der durchschnittliche Betrag, den Kunden pro Bestellung ausgeben.
API (Application Programming Interface)
TechnologieSchnittstelle, die es verschiedenen Software-Systemen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren und Daten auszutauschen.
ARPU (Average Revenue Per User)
KennzahlenDurchschnittlicher Umsatz pro Nutzer – wichtige Kennzahl für Subscription-Modelle.
Attribution
MarketingZuordnung von Conversions zu den Marketing-Kanälen, die zum Kauf beigetragen haben.
Augmented Reality (AR)
TechnologieErweiterte Realität – Technologie zur Überlagerung der realen Welt mit digitalen Inhalten (z.B. virtuelle Produktanprobe).
Automation
KI & AutomatisierungAutomatisierung wiederkehrender Aufgaben und Prozesse durch Software und KI.
→ Mehr zu AI BeratungAutoresponder
MarketingAutomatisch versendete E-Mails als Reaktion auf bestimmte Aktionen oder Trigger.
AI Agent
KI & AutomatisierungAutonomes KI-System, das eigenständig Aufgaben ausführen, Entscheidungen treffen und mit anderen Systemen interagieren kann.
→ AI BeratungACF (Advanced Custom Fields)
TechnologieWordPress-Plugin zur Erstellung benutzerdefinierter Felder für flexible Inhaltsstrukturen.
→ WooCommerce BetreuungAgile
ProjektmanagementProjektmanagement-Methodik mit iterativer Entwicklung, flexibler Planung und kontinuierlicher Verbesserung.
→ ProjektmanagementAgenturauswahl
ProjektmanagementStrukturierter Prozess zur Identifikation und Bewertung von Agenturen für E-Commerce Projekte.
→ E-Commerce BeratungB2B (Business-to-Business)
GeschäftsmodelleGeschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen, im Gegensatz zu B2C (Business-to-Consumer).
B2C (Business-to-Consumer)
GeschäftsmodelleGeschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und Endverbrauchern.
Backlink
SEOEingehender Link von einer externen Website – wichtiger SEO-Faktor.
Basket Analysis
AnalyseAnalyse von Warenkörben zur Identifikation von Kaufmustern und Cross-Selling-Potenzialen.
Behavioral Targeting
MarketingZielgruppenansprache basierend auf dem Online-Verhalten der Nutzer.
Below the Fold
WebdesignDer Bereich einer Website, der erst nach dem Scrollen sichtbar wird.
Benchmark
KennzahlenVergleichswert oder Referenzpunkt zur Bewertung der eigenen Performance.
Big Data
KI & AutomatisierungGroße, komplexe Datenmengen, die mit speziellen Tools analysiert werden, um Muster und Erkenntnisse zu gewinnen.
Black Friday
E-CommerceWichtiger Shopping-Tag (Freitag nach Thanksgiving) mit hohen Rabatten – Start der Weihnachtssaison.
Blockchain
TechnologieDezentrale, unveränderliche Datenbank-Technologie – Basis für Kryptowährungen und NFTs.
Bounce Rate
KennzahlenAbsprungrate – Prozentsatz der Besucher, die eine Website verlassen, ohne eine weitere Seite anzusehen.
Brand Awareness
MarketingMarkenbekanntheit – Grad der Wiedererkennung einer Marke durch Konsumenten.
Bundle
VertriebProduktpaket – mehrere Produkte werden zusammen zu einem reduzierten Preis angeboten.
Buy Box
E-CommerceDer prominente Kaufbereich auf Marketplace-Produktseiten (z.B. Amazon).
Buyer Persona
MarketingDetailliertes Profil des idealen Kunden basierend auf Marktforschung und Daten.
Bolt.new
KI & AutomatisierungAI-Plattform zur Entwicklung von Full-Stack-Webanwendungen direkt im Browser.
→ AI PrototypingBacklog
ProjektmanagementPriorisierte Liste aller geplanten Aufgaben und Features eines Projekts.
→ ProjektmanagementCAC (Customer Acquisition Cost)
KennzahlenKundenakquisitionskosten – die Gesamtkosten, um einen neuen Kunden zu gewinnen.
Cache
TechnologieZwischenspeicher für Daten zur Beschleunigung von Ladezeiten.
Call-to-Action (CTA)
MarketingHandlungsaufforderung – Button oder Link, der Nutzer zu einer Aktion animiert.
Canonical URL
SEODie bevorzugte URL einer Seite bei Duplicate Content – wichtig für SEO.
Cart Abandonment
E-CommerceWarenkorbabbruch – wenn Kunden Produkte in den Warenkorb legen, aber den Kauf nicht abschließen.
Cart Recovery
E-CommerceMaßnahmen zur Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe (z.B. E-Mail-Erinnerungen).
CDN (Content Delivery Network)
TechnologieNetzwerk von Servern zur schnellen Auslieferung von Website-Inhalten weltweit.
Chatbot
KI & AutomatisierungKI-gestütztes Programm für automatisierte Kundenkommunikation via Chat.
→ Mehr zu AI BeratungCheckout
E-CommerceDer Bezahlvorgang im Onlineshop, bei dem der Kunde seine Bestellung abschließt.
Churn Rate
KennzahlenAbwanderungsrate – Prozentsatz der Kunden, die innerhalb eines Zeitraums verloren gehen.
Click & Collect
E-CommerceOnline bestellen und im Laden abholen – beliebte Omnichannel-Option.
CLV / CLTV (Customer Lifetime Value)
KennzahlenKundenwert über die gesamte Geschäftsbeziehung – der voraussichtliche Gesamtumsatz eines Kunden.
CMS (Content Management System)
TechnologieSoftware zur Erstellung, Bearbeitung und Verwaltung von Website-Inhalten ohne Programmierkenntnisse.
Cohort Analysis
AnalyseAnalyse von Nutzergruppen, die ein gemeinsames Merkmal teilen (z.B. Registrierungszeitpunkt).
Composable Commerce
TechnologieModularer E-Commerce-Ansatz mit austauschbaren Best-of-Breed-Komponenten.
Content Marketing
MarketingMarketing-Strategie basierend auf wertvollen, relevanten Inhalten zur Kundengewinnung.
Conversion
KennzahlenUmwandlung eines Besuchers in einen Kunden oder das Erreichen eines definierten Ziels.
Conversion Rate
KennzahlenUmwandlungsrate – Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen (z.B. Kauf).
→ Mehr zu Onlineshop-OptimierungConversion Rate Optimization (CRO)
OptimierungSystematische Verbesserung der Website zur Steigerung der Conversion Rate.
→ Mehr zu Onlineshop-BetreuungCursor AI
KI & AutomatisierungKI-gestützter Code-Editor, der Entwicklern hilft, Software schneller und effizienter zu schreiben.
→ AI PrototypingCore Web Vitals
SEOGoogle-Metriken für Ladezeit, Interaktivität und visuelle Stabilität – SEO-Ranking-Faktoren.
CPA (Cost per Acquisition)
KennzahlenKosten pro gewonnenem Kunden – Gesamtkosten einer Kampagne geteilt durch Conversions.
CPC (Cost per Click)
MarketingKosten pro Klick – Abrechnungsmodell bei Online-Werbung, bei dem pro Klick bezahlt wird.
CPL (Cost per Lead)
KennzahlenKosten pro generiertem Lead – wichtige Kennzahl im B2B-Marketing.
CPM (Cost per Mille)
MarketingKosten pro tausend Impressionen – Abrechnungsmodell bei Display-Werbung.
CRM (Customer Relationship Management)
TechnologieKundenbeziehungsmanagement – Strategien und Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen.
Cross-Border E-Commerce
E-CommerceGrenzüberschreitender Online-Handel mit internationalen Kunden.
Cross-Selling
VertriebVerkaufsstrategie, bei der ergänzende Produkte zum ursprünglichen Kauf angeboten werden.
CSS (Cascading Style Sheets)
TechnologieProgrammiersprache zur Gestaltung und Formatierung von Websites.
CTR (Click-Through Rate)
KennzahlenKlickrate – Verhältnis von Klicks zu Impressionen bei Anzeigen oder Links.
Customer Journey
MarketingDie gesamte Reise eines Kunden von der ersten Berührung mit der Marke bis zum Kauf und darüber hinaus.
Customer Retention
VertriebKundenbindung – Maßnahmen zur langfristigen Bindung bestehender Kunden.
Customer Segmentation
MarketingEinteilung von Kunden in Gruppen basierend auf gemeinsamen Merkmalen.
Cyber Monday
E-CommerceOnline-Shopping-Tag am Montag nach Thanksgiving mit großen Rabatten.
Context Window
KI & AutomatisierungDie maximale Textmenge, die ein KI-Modell gleichzeitig verarbeiten kann, gemessen in Tokens.
→ AI BeratungClaude AI
KI & AutomatisierungKI-Assistent von Anthropic, bekannt für Sicherheit, lange Kontextfenster und präzise Antworten.
→ AI BeratungCursor AI
KI & AutomatisierungKI-gestützte Entwicklungsumgebung (IDE), die Programmierung durch intelligente Code-Vervollständigung und Chat beschleunigt.
→ AI PrototypingChild Theme
TechnologieWordPress-Theme, das ein Parent-Theme erweitert und Anpassungen sicher vor Updates schützt.
→ WooCommerce BetreuungChange Management
ProjektmanagementStrukturierter Ansatz zur Begleitung von Veränderungsprozessen in Organisationen.
→ Interims ManagementCoaching
ProjektmanagementIndividuelle Begleitung und Unterstützung zur Entwicklung von Fähigkeiten und Kompetenzen.
→ Workshops & TrainingsDropshipping
GeschäftsmodelleE-Commerce-Geschäftsmodell, bei dem der Händler Ware verkauft, ohne sie selbst zu lagern. Der Versand erfolgt direkt vom Hersteller.
→ E-Commerce BeratungD2C (Direct-to-Consumer)
GeschäftsmodelleGeschäftsmodell, bei dem Hersteller direkt an Endkunden verkaufen, ohne Zwischenhändler.
Dark Pattern
WebdesignManipulative Design-Praktiken, die Nutzer zu unbeabsichtigten Handlungen verleiten.
Dashboard
AnalyseVisuelle Übersicht der wichtigsten Kennzahlen und Daten auf einen Blick.
Data-Driven Marketing
MarketingMarketing-Entscheidungen basierend auf Datenanalysen statt Bauchgefühl.
Dead Stock
LogistikLagerbestand, der sich nicht mehr verkauft und Kapital bindet.
Deep Learning
KI & AutomatisierungFortgeschrittene Form des Machine Learning mit neuronalen Netzen.
Demand Forecasting
AnalyseNachfrageprognose – Vorhersage zukünftiger Produktnachfrage für bessere Planung.
Digital Asset Management (DAM)
TechnologieSystem zur zentralen Verwaltung von Mediendateien wie Bildern und Videos.
Digital Shelf
E-CommerceDie digitale Präsentation von Produkten auf E-Commerce-Plattformen.
Display Advertising
MarketingBildbasierte Online-Werbung wie Banner, Videos oder Rich Media.
DNS (Domain Name System)
TechnologieSystem zur Übersetzung von Domain-Namen in IP-Adressen.
Double Opt-In
MarketingZweistufiges Anmeldeverfahren für Newsletter zur rechtssicheren Einwilligung.
Drip Campaign
MarketingAutomatisierte E-Mail-Sequenz, die über Zeit an Abonnenten gesendet wird.
Dropshipping
LogistikFulfillment-Modell, bei dem der Händler keine eigenen Lagerbestände führt und Produkte direkt vom Lieferanten versenden lässt.
DSGVO / GDPR
RechtDatenschutz-Grundverordnung – EU-Regelwerk zum Schutz personenbezogener Daten.
Dwell Time
KennzahlenVerweildauer – Zeit, die ein Nutzer auf einer Seite verbringt.
Dynamic Pricing
VertriebAutomatische Preisanpassung basierend auf Nachfrage, Wettbewerb und anderen Faktoren.
Dawn Theme
TechnologieStandard-Theme von Shopify 2.0 mit verbesserter Performance und Anpassungsmöglichkeiten.
→ Shopify BetreuungDigital Transformation
GeschäftsmodelleUmfassende Umgestaltung von Geschäftsprozessen und -modellen durch digitale Technologien.
→ E-Commerce BeratungDue Diligence
GeschäftsmodelleSorgfältige Prüfung und Analyse eines Unternehmens oder Projekts vor einer Entscheidung.
→ E-Commerce BeratungE-Commerce
E-CommerceElektronischer Handel – Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet.
E-Mail Marketing
MarketingMarketing-Strategie über E-Mail-Kommunikation mit Interessenten und Kunden.
EAN (European Article Number)
LogistikEuropäische Artikelnummer – Barcode-Standard zur Produktidentifikation.
eCPM (Effective Cost per Mille)
KennzahlenTatsächliche Kosten pro tausend Impressionen über verschiedene Abrechnungsmodelle hinweg.
Engagement Rate
KennzahlenInteraktionsrate – Verhältnis von Interaktionen zu Reichweite (besonders Social Media).
ERP (Enterprise Resource Planning)
TechnologieUnternehmensweite Software zur Planung und Steuerung aller Geschäftsprozesse.
Exit Intent Popup
OptimierungPopup, das erscheint, wenn der Nutzer die Website verlassen möchte.
Exit Rate
KennzahlenProzentsatz der Besucher, die eine bestimmte Seite als letzte vor dem Verlassen ansehen.
Elementor
TechnologieBeliebter Page-Builder für WordPress mit Drag-and-Drop-Funktionalität zur Seitengestaltung.
→ WooCommerce BetreuungFacebook Pixel
MarketingTracking-Code für Facebook-Werbung zur Conversion-Messung und Retargeting.
FAQ (Frequently Asked Questions)
E-CommerceHäufig gestellte Fragen – Bereich zur Beantwortung typischer Kundenanfragen.
First-Party Data
MarketingSelbst gesammelte Kundendaten – wertvoller als Third-Party-Daten.
Flash Sale
VertriebZeitlich stark begrenzte Rabattaktion zur Umsatzsteigerung.
Flat Rate Shipping
LogistikEinheitliche Versandkosten unabhängig von Bestellgewicht oder -größe.
FOMO (Fear of Missing Out)
MarketingAngst, etwas zu verpassen – psychologischer Trigger im Marketing.
Free Shipping Threshold
VertriebMindestbestellwert für kostenlosen Versand – effektive Strategie zur AOV-Steigerung.
Frequency Capping
MarketingBegrenzung der Anzeigehäufigkeit von Werbung für einzelne Nutzer.
Frontend
TechnologieDer für Nutzer sichtbare Teil einer Website oder Anwendung.
Fulfillment
LogistikGesamtheit aller Prozesse von der Bestellung bis zur Lieferung: Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versand.
Funnel
MarketingTrichter – Darstellung der Customer Journey von der ersten Aufmerksamkeit bis zum Kauf.
Fine-Tuning
KI & AutomatisierungAnpassung eines vortrainierten KI-Modells an spezifische Aufgaben oder Daten für bessere Ergebnisse.
→ AI BeratungGA4 (Google Analytics 4)
AnalyseAktuelle Version von Google Analytics mit Event-basiertem Tracking.
Gateway Page
SEOEinstiegsseite einer Website, oft optimiert für bestimmte Keywords.
Geo-Targeting
MarketingStandortbasierte Ansprache von Nutzern mit lokalisierter Werbung.
Ghost Cart
E-CommerceVerlassener Warenkorb eines nicht-registrierten Nutzers.
Gift Card
E-CommerceGeschenkkarte mit Guthaben zum Einkauf im Shop.
GMV (Gross Merchandise Value)
KennzahlenBruttowarenwert – Gesamtwert aller über eine Plattform verkauften Waren.
Google Ads
MarketingGoogle-Werbeplattform für Suchanzeigen, Display und Shopping.
Google Merchant Center
MarketingGoogle-Plattform zur Verwaltung von Produktdaten für Shopping-Anzeigen.
Google Shopping
MarketingProduktvergleichsservice von Google mit Shopping-Anzeigen.
Growth Hacking
MarketingKreative, datengetriebene Marketing-Strategien für schnelles Wachstum.
Guest Checkout
E-CommerceKaufabschluss ohne Kundenkonto-Erstellung – reduziert Kaufabbrüche.
Generative AI
KI & AutomatisierungKI-Systeme, die neue Inhalte wie Texte, Bilder, Code oder Musik selbstständig erstellen können.
→ AI BeratungGPT (Generative Pre-trained Transformer)
KI & AutomatisierungFamilie von KI-Sprachmodellen von OpenAI, die die Basis für ChatGPT bilden.
→ AI BeratungGutenberg Editor
TechnologieBlock-basierter visueller Editor von WordPress für die Erstellung von Seiteninhalten.
→ WooCommerce BetreuungGap Analysis
AnalyseAnalyse der Differenz zwischen aktuellem und gewünschtem Zustand zur Identifikation von Handlungsbedarf.
→ E-Commerce BeratungHeadless Commerce
TechnologieE-Commerce-Architektur, bei der Frontend und Backend getrennt sind und über APIs kommunizieren.
Heat Map
AnalyseVisuelle Darstellung von Nutzerinteraktionen auf einer Website (Klicks, Scrolling).
Hero Image
WebdesignGroßes, prominentes Bild im oberen Bereich einer Website.
HTTPS
TechnologieVerschlüsseltes Übertragungsprotokoll für sichere Websites – Ranking-Faktor.
Halluzination (AI)
KI & AutomatisierungWenn ein KI-Modell faktenwidrige oder erfundene Informationen als Tatsachen präsentiert.
→ AI BeratungImpression
MarketingEinzelne Anzeige oder Ansicht einer Werbung oder eines Inhalts.
Inbound Marketing
MarketingMarketing-Strategie, die Kunden durch wertvolle Inhalte anzieht statt sie aktiv anzusprechen.
Indexierung
SEOAufnahme einer Website in den Suchmaschinen-Index.
Influencer Marketing
MarketingMarketing über Personen mit großer Reichweite und Einfluss in sozialen Medien.
Inventory Management
LogistikBestandsverwaltung – Überwachung und Optimierung von Lagerbeständen.
Inventory Turnover
KennzahlenLagerumschlag – wie oft der Lagerbestand in einem Zeitraum verkauft wird.
Iteration
ProjektmanagementWiederholter Durchlauf eines Entwicklungszyklus zur schrittweisen Verbesserung des Produkts.
→ ProjektmanagementInterim Management
GeschäftsmodelleZeitlich befristete Übernahme von Führungsaufgaben durch externe Manager bei Vakanzen oder Transformationen.
→ Interims ManagementJavaScript
TechnologieProgrammiersprache für interaktive Website-Funktionen.
JSON (JavaScript Object Notation)
TechnologieDatenformat für den Austausch strukturierter Daten.
Keyword
SEOSuchbegriff, für den eine Website in Suchmaschinen gefunden werden soll.
Keyword Density
SEOHäufigkeit eines Keywords im Verhältnis zum Gesamttext.
Keyword Research
SEORecherche relevanter Suchbegriffe für SEO und SEA.
KI / AI (Künstliche Intelligenz)
KI & AutomatisierungTechnologie, die es Computern ermöglicht, menschenähnliche Aufgaben wie Lernen, Problemlösung und Entscheidungsfindung auszuführen.
KPI (Key Performance Indicator)
KennzahlenSchlüsselkennzahl zur Messung des Erfolgs von Geschäftsaktivitäten.
Kanban
ProjektmanagementVisuelle Projektmanagement-Methode mit Boards und Karten zur Darstellung von Arbeitsflüssen und Aufgabenstatus.
→ ProjektmanagementKnowledge Transfer
ProjektmanagementSystematische Weitergabe von Wissen und Erfahrungen von Experten an andere Teammitglieder.
→ Workshops & TrainingsLanding Page
MarketingSpeziell gestaltete Zielseite für Marketing-Kampagnen mit fokussiertem Call-to-Action.
Last-Click Attribution
MarketingAttributionsmodell, das den letzten Kontaktpunkt vor der Conversion bewertet.
Latency
TechnologieVerzögerungszeit bei der Datenübertragung – wichtig für Ladezeiten.
Lead
MarketingPotenzieller Kunde, der Interesse an einem Produkt oder Service gezeigt hat.
Lead Generation
MarketingMaßnahmen zur Gewinnung von Interessenten und deren Kontaktdaten.
Lead Magnet
MarketingKostenloses Angebot (z.B. E-Book) im Austausch für Kontaktdaten.
Lead Nurturing
MarketingPflege von Leads durch relevante Inhalte bis zur Kaufbereitschaft.
Link Building
SEOAufbau von Backlinks zur Steigerung der Domain Authority.
Live Chat
E-CommerceEchtzeit-Chat-Funktion für direkten Kundensupport auf der Website.
LLM (Large Language Model)
KI & AutomatisierungGroßes Sprachmodell (KI), das Texte generieren, verstehen und übersetzen kann (z.B. GPT-4, Claude).
→ Mehr zu AI BeratungLogistik
LogistikPlanung, Steuerung und Kontrolle des physischen Warenflusses.
Lookalike Audience
MarketingZielgruppe mit ähnlichen Merkmalen wie bestehende Kunden für Werbung.
Loss Leader
VertriebProdukt mit geringer oder negativer Marge zur Kundengewinnung.
Lovable
KI & AutomatisierungKI-Plattform für Full-Stack-Entwicklung, die es ermöglicht, komplexe Web-Apps durch natürliche Sprache zu erstellen.
→ Mehr zu AI PrototypingLoyalty Program
VertriebKundenbindungsprogramm mit Belohnungen für wiederholte Käufe.
LTV:CAC Ratio
KennzahlenVerhältnis von Customer Lifetime Value zu Akquisitionskosten – wichtige Profitabilitätskennzahl.
Lovable
KI & AutomatisierungAI-Tool zur schnellen Erstellung von Web-Applikationen durch natürliche Sprachbeschreibungen.
→ AI PrototypingLow-Code
TechnologieEntwicklungsansatz mit minimaler Programmierung, der visuelle Tools mit Code-Möglichkeiten kombiniert.
Liquid
TechnologieTemplate-Sprache von Shopify zur Anpassung von Themes und zur dynamischen Darstellung von Shop-Inhalten.
→ Shopify BetreuungMachine Learning (ML)
KI & AutomatisierungTeilbereich der KI, bei dem Systeme aus Daten lernen und sich ohne explizite Programmierung verbessern.
Margin
KennzahlenGewinnspanne – Differenz zwischen Verkaufspreis und Kosten.
Market Basket Analysis
AnalyseAnalyse von Kaufkombinationen zur Optimierung von Cross-Selling.
Marketplace
E-CommerceOnline-Plattform, auf der mehrere Händler ihre Produkte anbieten können (z.B. Amazon, eBay).
Marketing Automation
MarketingSoftware zur Automatisierung von Marketing-Aufgaben wie E-Mails und Social Media.
Markup
VertriebPreisaufschlag – Differenz zwischen Einkaufs- und Verkaufspreis in Prozent.
Meta Description
SEOKurzbeschreibung einer Seite für Suchergebnisse – wichtig für CTR.
Micro-Conversion
KennzahlenKleine Conversion-Schritte auf dem Weg zum Hauptziel (z.B. Newsletter-Anmeldung).
Micro-Moment
MarketingKurze Momente, in denen Nutzer ein unmittelbares Bedürfnis erfüllen wollen.
Mobile Commerce (M-Commerce)
E-CommerceE-Commerce über mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets.
Mobile First
WebdesignDesign-Ansatz, bei dem zuerst für mobile Geräte optimiert wird.
Mockup
WebdesignVisueller Entwurf einer Website oder eines Produkts.
MRR (Monthly Recurring Revenue)
KennzahlenMonatlich wiederkehrender Umsatz – wichtige Kennzahl für Subscription-Modelle.
Multichannel
VertriebVertriebsstrategie über mehrere Verkaufskanäle, die nicht miteinander verbunden sind.
Multivariate Test
OptimierungTest mehrerer Variablen gleichzeitig zur Optimierung.
Make (Integromat)
KI & AutomatisierungVisuelle Automatisierungsplattform für komplexe Workflows mit Verzweigungen und Schleifen.
→ AI BeratungMetafield
TechnologieBenutzerdefiniertes Datenfeld in Shopify zur Speicherung zusätzlicher Informationen für Produkte, Kunden oder Bestellungen.
→ Shopify BetreuungMVP (Minimum Viable Product)
ProjektmanagementErste funktionsfähige Produktversion mit minimalen Features, um schnell Feedback zu sammeln.
→ AI PrototypingNative Advertising
MarketingWerbung, die sich nahtlos in das umgebende Inhaltsformat einfügt.
Natural Language Processing (NLP)
KI & AutomatisierungKI-Technologie zur Verarbeitung und Analyse menschlicher Sprache – Basis für Chatbots und Sprachassistenten.
Net Promoter Score (NPS)
KennzahlenKennzahl für Kundenzufriedenheit und -loyalität basierend auf Weiterempfehlungsbereitschaft.
Niche Market
GeschäftsmodelleSpezialisierter Teilmarkt mit spezifischen Kundenbedürfnissen.
Nofollow Link
SEOLink mit Attribut, das Suchmaschinen anweist, ihm nicht zu folgen.
N8N
KI & AutomatisierungOpen-Source Workflow-Automatisierung mit der Möglichkeit zum Self-Hosting für maximale Datenkontrolle.
→ AI BeratungNo-Code
TechnologieEntwicklungsansatz, bei dem Anwendungen ohne Programmierung über visuelle Oberflächen erstellt werden.
OKR (Objectives and Key Results)
KennzahlenZielsetzungsmethode mit messbaren Schlüsselergebnissen.
Omnichannel
VertriebNahtlos integrierte Vertriebsstrategie über alle Kanäle hinweg für ein einheitliches Kundenerlebnis.
On-Page SEO
SEOSEO-Maßnahmen direkt auf der Website (Content, Meta-Tags, Struktur).
One-Click Checkout
E-CommerceKaufabschluss mit einem einzigen Klick dank gespeicherter Daten.
Open Rate
KennzahlenÖffnungsrate – Prozentsatz der geöffneten E-Mails.
Order Management System (OMS)
TechnologieSystem zur zentralen Verwaltung und Bearbeitung von Bestellungen.
Organic Traffic
SEOWebsite-Besucher aus unbezahlten Suchergebnissen.
Out of Stock
LogistikProdukt nicht mehr auf Lager – wichtig für Bestandsmanagement.
Outbound Marketing
MarketingTraditionelles Marketing mit aktiver Kundenansprache (Werbung, Kaltakquise).
Onboarding
ProjektmanagementEinführungsprozess für neue Mitarbeiter, Kunden oder Partner in Systeme und Prozesse.
→ Workshops & TrainingsPage Speed
OptimierungLadegeschwindigkeit einer Website – wichtiger SEO- und UX-Faktor.
Pagination
WebdesignAufteilung von Inhalten auf mehrere Seiten.
Pay-Per-Click (PPC)
MarketingWerbemodell, bei dem pro Klick auf eine Anzeige bezahlt wird.
Payment Gateway
TechnologieTechnische Schnittstelle für die sichere Abwicklung von Online-Zahlungen.
PDP (Product Detail Page)
E-CommerceProduktdetailseite – die Seite, auf der alle Informationen zu einem Produkt angezeigt werden.
Personalisierung
KI & AutomatisierungIndividuelle Anpassung von Inhalten, Produktempfehlungen und Angeboten basierend auf Nutzerverhalten und -präferenzen.
PIM (Product Information Management)
TechnologieSystem zur zentralen Verwaltung aller Produktinformationen und -daten.
Pixel
MarketingTracking-Code zur Erfassung von Nutzerverhalten für Werbeplattformen.
Platform Economy
GeschäftsmodelleWirtschaftsmodell basierend auf digitalen Plattformen, die Anbieter und Nachfrager verbinden.
PLP (Product Listing Page)
E-CommerceProduktübersichtsseite – zeigt mehrere Produkte einer Kategorie.
Plugin
TechnologieErweiterungsmodul zur Ergänzung von Software-Funktionen.
POS (Point of Sale)
E-CommerceVerkaufspunkt – physischer oder digitaler Ort des Kaufabschlusses.
Predictive Analytics
KI & AutomatisierungVorhersageanalysen – Nutzung von Daten und KI zur Prognose zukünftiger Trends und Verhaltensweisen.
Price Elasticity
VertriebPreiselastizität – wie sich Nachfrage bei Preisänderungen verhält.
Product Feed
E-CommerceStrukturierte Produktdaten für Shopping-Plattformen und Vergleichsportale.
Profit Margin
KennzahlenGewinnmarge – Anteil des Gewinns am Umsatz.
Progressive Web App (PWA)
TechnologieWebsite mit App-ähnlichen Funktionen wie Offline-Nutzung und Push-Benachrichtigungen.
Promo Code
VertriebRabattcode für Preisreduzierungen im Checkout.
Psychographic Segmentation
MarketingZielgruppeneinteilung nach Lebensstil, Werten und Interessen.
Prompt Engineering
KI & AutomatisierungDie Kunst, effektive Eingabeaufforderungen für KI-Modelle zu formulieren, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
→ AI BeratungPHP
TechnologieServerseitige Programmiersprache, auf der WordPress und WooCommerce basieren.
→ WooCommerce BetreuungProof of Concept (PoC)
ProjektmanagementMachbarkeitsnachweis, der zeigt, ob eine Idee oder Technologie funktioniert.
→ AI PrototypingQuality Score
MarketingGoogle-Bewertung der Qualität von Anzeigen und Keywords für Ads-Auktionen.
Quick Commerce (Q-Commerce)
E-CommerceUltra-schnelle Lieferung innerhalb von Minuten bis Stunden.
Recommendation Engine
KI & AutomatisierungKI-System zur automatischen Generierung personalisierter Produktempfehlungen.
Referral Marketing
MarketingMarketing durch Empfehlungen bestehender Kunden an neue Kunden.
Refund Rate
KennzahlenRückerstattungsrate – Anteil der Bestellungen, die erstattet werden.
Remarketing
MarketingWiederansprache von Nutzern, die bereits mit der Marke interagiert haben.
Responsive Design
WebdesignWebdesign, das sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen anpasst.
Retargeting
MarketingWerbestrategie, die frühere Website-Besucher mit gezielten Anzeigen erneut anspricht.
Return Rate
KennzahlenRetourenquote – Prozentsatz der zurückgesendeten Bestellungen.
Revenue
KennzahlenUmsatz – Gesamteinnahmen aus Verkäufen vor Abzug von Kosten.
Reviews
E-CommerceKundenbewertungen – wichtig für Social Proof und SEO.
RFM Analysis
AnalyseKundenanalyse nach Recency, Frequency, Monetary Value.
Rich Snippet
SEOErweiterte Suchergebnis-Darstellung mit zusätzlichen Informationen.
ROAS (Return on Ad Spend)
KennzahlenVerhältnis von Umsatz zu Werbeausgaben – misst die Effizienz von Werbekampagnen.
ROI (Return on Investment)
KennzahlenKapitalrendite – Verhältnis von Gewinn zu eingesetztem Kapital.
Robots.txt
SEODatei mit Anweisungen für Suchmaschinen-Crawler.
RAG (Retrieval Augmented Generation)
KI & AutomatisierungKI-Technik, bei der ein Sprachmodell mit externen Datenquellen verbunden wird, um aktuelle und spezifische Antworten zu generieren.
→ AI BeratungRapid Prototyping
ProjektmanagementSchnelle Erstellung von Prototypen zur frühen Validierung von Konzepten und Designs.
→ AI PrototypingRFP (Request for Proposal)
ProjektmanagementFormelle Ausschreibung oder Angebotsanfrage an potenzielle Dienstleister für ein Projekt.
→ E-Commerce BeratungSaaS (Software as a Service)
TechnologieSoftware-Bereitstellungsmodell, bei dem Anwendungen über das Internet als Dienst angeboten werden.
Schema Markup
SEOStrukturierte Daten zur besseren Verständlichkeit durch Suchmaschinen.
Scrum
ProjektmanagementAgile Projektmanagement-Methode mit Sprints und iterativer Entwicklung.
→ ProjektmanagementSEA (Search Engine Advertising)
MarketingSuchmaschinenwerbung – bezahlte Anzeigen in Suchergebnissen.
Search Intent
SEOSuchintention – das Ziel hinter einer Suchanfrage.
Seasonality
AnalyseSaisonalität – wiederkehrende Nachfrageschwankungen über das Jahr.
Segmentation
MarketingEinteilung von Zielgruppen in homogene Untergruppen.
SEO (Search Engine Optimization)
SEOSuchmaschinenoptimierung – Maßnahmen zur Verbesserung der organischen Sichtbarkeit in Suchmaschinen.
SERP (Search Engine Results Page)
SEOSuchergebnisseite – die Seite mit den Suchergebnissen.
Session
KennzahlenEinzelner Besuch eines Nutzers auf einer Website.
Shipping Rate
LogistikVersandkosten für die Lieferung von Bestellungen.
Shopping Cart
E-CommerceVirtueller Warenkorb zur Sammlung von Produkten vor dem Kauf.
Showrooming
E-CommerceKunden testen Produkte im Laden, kaufen aber online günstiger.
Single Page Application (SPA)
TechnologieWebsite, die als einzelne Seite lädt und Inhalte dynamisch nachlädt.
Sitemap
SEOÜbersicht aller Seiten einer Website für Suchmaschinen.
SKU (Stock Keeping Unit)
LogistikArtikelnummer – eindeutige Kennung für jedes Produkt im Lager.
Slider
WebdesignWechselnde Bilder oder Inhalte auf der Website.
Smart Shopping
MarketingAutomatisierte Google-Shopping-Kampagnen mit Machine Learning.
SMS Marketing
MarketingMarketing über Textnachrichten an mobile Geräte.
Soft Bounce
MarketingTemporär nicht zustellbare E-Mail (z.B. volles Postfach).
Split Test
OptimierungSynonym für A/B-Test – Vergleich von zwei Varianten.
SSL (Secure Sockets Layer)
TechnologieVerschlüsselungsprotokoll für sichere Datenübertragung.
Stock Management
LogistikLagerverwaltung und Bestandskontrolle.
Subscription Model
GeschäftsmodelleGeschäftsmodell mit wiederkehrenden Zahlungen für regelmäßige Lieferungen.
Supply Chain
LogistikLieferkette – alle Schritte von der Produktion bis zum Endkunden.
Shopify Plus
TechnologieEnterprise-Version von Shopify für große Händler mit erweiterten Funktionen, höheren Limits und dedizierten Support.
→ Shopify BetreuungShopify Theme
TechnologieDesign-Vorlage für Shopify-Shops, die das Erscheinungsbild und die Funktionalität des Frontend bestimmt.
→ Shopify BetreuungShopify App
TechnologieErweiterung für Shopify-Shops, die zusätzliche Funktionen wie Marketing, Versand oder Analytics hinzufügt.
→ Shopify BetreuungShopify Markets
E-CommerceShopify-Funktion für internationalen Verkauf mit lokalisierter Preisgestaltung, Währungen und Domains.
→ Shopify BetreuungShopify Flow
KI & AutomatisierungAutomatisierungstool für Shopify Plus, mit dem Workflows ohne Programmierung erstellt werden können.
→ Shopify BetreuungShopify Scripts
TechnologieRuby-basierte Skripte für Shopify Plus zur Anpassung von Checkout, Rabatten und Versand.
→ Shopify BetreuungShopify POS
E-CommercePoint-of-Sale-System von Shopify für den stationären Handel mit Synchronisation zum Online-Shop.
→ Shopify BetreuungSprint
ProjektmanagementZeitlich begrenzte Entwicklungsphase (meist 1-4 Wochen) im agilen Projektmanagement.
→ ProjektmanagementStakeholder
ProjektmanagementAlle Personen oder Gruppen, die ein Interesse am Projekt haben oder davon betroffen sind.
→ ProjektmanagementShop Audit
OptimierungSystematische Überprüfung eines Onlineshops hinsichtlich Technik, UX, Conversion und SEO.
→ E-Commerce BeratungTarget Audience
MarketingZielgruppe – die Personengruppe, die mit Marketing angesprochen werden soll.
Third-Party Logistics (3PL)
LogistikExterne Logistikdienstleister für Lagerung und Versand.
Time on Site
KennzahlenDurchschnittliche Verweildauer auf der Website.
Title Tag
SEOHTML-Element für den Seitentitel in Suchergebnissen.
Touchpoint
MarketingBerührungspunkt zwischen Kunde und Marke entlang der Customer Journey.
Tracking
AnalyseVerfolgung von Nutzerverhalten und Marketingaktivitäten.
Traffic
KennzahlenBesucheraufkommen auf einer Website.
Transaction
E-CommerceEinzelner Kaufvorgang oder Geschäftsabschluss.
Trust Badge
E-CommerceVertrauenssiegel zur Steigerung der Glaubwürdigkeit (z.B. Trusted Shops).
Two-Factor Authentication (2FA)
TechnologieZwei-Faktor-Authentifizierung für erhöhte Kontosicherheit.
Token
KI & AutomatisierungKleinste Texteinheit, die von KI-Sprachmodellen verarbeitet wird – meist Wortteile oder Zeichen.
→ AI BeratungTrain-the-Trainer
ProjektmanagementSchulungsformat, bei dem interne Mitarbeiter zu Trainern ausgebildet werden, um Wissen weiterzugeben.
→ Workshops & TrainingsUGC (User Generated Content)
MarketingVon Nutzern erstellte Inhalte wie Bewertungen, Fotos oder Videos.
UI (User Interface)
WebdesignBenutzeroberfläche – visuelle Gestaltung der Interaktionselemente.
Unique Visitors
KennzahlenEinzelne Besucher einer Website (ohne Mehrfachzählung).
Unit Economics
KennzahlenWirtschaftlichkeit auf Ebene einzelner Einheiten (z.B. pro Kunde).
Upselling
VertriebVerkaufsstrategie, bei der ein höherwertiges Produkt oder Upgrade angeboten wird.
URL
TechnologieUniform Resource Locator – Webadresse einer Seite.
Usability
OptimierungBenutzerfreundlichkeit – wie einfach eine Website zu bedienen ist.
User Flow
WebdesignDer Weg, den Nutzer durch eine Website oder App nehmen.
User Story
ProjektmanagementKurze Beschreibung einer Funktion aus Nutzersicht für die Entwicklung.
UTM Parameter
MarketingURL-Parameter zur Kampagnenverfolgung in Analytics.
UX (User Experience)
OptimierungNutzererlebnis – die gesamte Erfahrung eines Nutzers bei der Interaktion mit einer Website oder App.
Value Proposition
MarketingWertversprechen – der einzigartige Nutzen, den ein Produkt bietet.
Variant
E-CommerceProduktvariante – verschiedene Ausführungen eines Produkts (Größe, Farbe).
Vendor
LogistikLieferant oder Hersteller von Produkten.
Video Commerce
E-CommerceVerkauf von Produkten durch Video-Content und Live-Streaming.
Viewport
WebdesignSichtbarer Bereich einer Website auf dem Bildschirm.
Virtual Try-On
TechnologieVirtuelle Anprobe von Produkten durch AR-Technologie.
Voice Commerce
E-CommerceE-Commerce über Sprachassistenten wie Alexa oder Google Assistant.
Voice Search
SEOSprachbasierte Suche über Assistenten und Smart Speaker.
Warehouse
LogistikLager – Ort zur Aufbewahrung von Waren vor dem Versand.
Warenkorbwert
KennzahlenDer Gesamtwert aller Produkte im Warenkorb eines Kunden.
Web Analytics
AnalyseAnalyse von Website-Daten zur Performance-Messung.
Webinar
MarketingOnline-Seminar für Marketing, Schulung oder Leadgenerierung.
Webhook
TechnologieAutomatischer Datenaustausch zwischen Systemen bei bestimmten Events.
Webrooming
E-CommerceKunden recherchieren online, kaufen aber im Laden.
White Label
GeschäftsmodelleProdukte oder Services ohne Markenzeichen zur Eigenvermarktung.
Wholesale
GeschäftsmodelleGroßhandel – Verkauf großer Mengen an Wiederverkäufer.
Widget
WebdesignKleines eingebettetes Element mit spezifischer Funktion auf einer Website.
Wireframe
WebdesignSchematischer Entwurf einer Website-Struktur ohne Design.
Wishlist
E-CommerceWunschliste – Merkfunktion für Produkte zum späteren Kauf.
Workflow
ProjektmanagementDefinierter Ablauf von Arbeitsschritten oder Prozessen.
Workflow Automation
KI & AutomatisierungAutomatische Ausführung von Geschäftsprozessen und Aufgabensequenzen durch Software.
WordPress Plugin
TechnologieErweiterungsmodul für WordPress, das neue Funktionen zum CMS hinzufügt.
→ WooCommerce BetreuungWooCommerce Extension
TechnologieErweiterung für WooCommerce, die zusätzliche E-Commerce-Funktionen wie Zahlungen oder Versand hinzufügt.
→ WooCommerce BetreuungWP-CLI
TechnologieKommandozeilen-Interface für WordPress zur effizienten Verwaltung von Websites.
→ WooCommerce BetreuungXML
TechnologieExtensible Markup Language – Format für strukturierte Daten.
XML Sitemap
SEOMaschinenlesbare Sitemap für Suchmaschinen.
Yield Management
VertriebDynamische Preisgestaltung zur Umsatzmaximierung.
YouTube Ads
MarketingVideowerbung auf YouTube – wichtiger Marketing-Kanal.
Zero-Party Data
MarketingDaten, die Kunden proaktiv und freiwillig teilen.
Zielgruppe
MarketingPersonengruppe, die mit Marketing- und Vertriebsaktivitäten angesprochen werden soll.
Zapier
KI & AutomatisierungNo-Code-Automatisierungsplattform zur Verbindung von 6.000+ Apps und Automatisierung von Workflows.
→ AI BeratungNoch Fragen?
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