clickpuls
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WORKSHOPS · TRAININGS · COACHINGS · DACH

Workshops & Trainings
aus eigener Operator-Praxis — nicht aus dem Schulungs-Lehrbuch.

Wir schulen Teams in Software, Web, KI, E-Commerce, Analytics und Operations — mit Inhalten, die wir selbst täglich anwenden, an Ihren echten Systemen, mit klarem Praxis-Transfer. Vor Ort in DACH oder remote, halbtags bis mehrtägig, jeweils mit Vorbereitung, Live-Demo, Übungs-Aufgaben und Follow-up. Trainings-Reihen über mehrere Monate als Retainer ab € 1.700/Monat netto.

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Was Workshops und Trainings bei clickpuls bedeuten.

Workshops und Trainings bei clickpuls sind keine Vortragstermine mit Folien und Hand-out, sondern Arbeits-Sessions, in denen Ihr Team an echten Systemen, mit echten Daten und echten Aufgaben aus Ihrem Alltag schult. Wir bringen Inhalte mit, die wir selbst seit 15+ Jahren operativ anwenden — als E-Commerce-Operator mit eigenen Marken, als Engineering-Team für Custom-Software, als KI-Anwender für eigene Workflows, als Datenanalysten in Tracking- und Reporting-Setups.

Unsere typischen Themenfelder:

  • Software- und Web-Engineering — moderne Frontend-Stacks (Next.js, React), API-Design, Code-Review-Praxis, KI-unterstützte Entwicklung mit Claude Code/Cursor
  • KI und Automatisierung — ChatGPT/Claude für Marketing, Vertrieb und Operations; Prompt-Engineering; n8n/Make-Workflows; Agent-Architekturen
  • E-Commerce — Shopify-Verwaltung bis -Plus, WooCommerce-Setup, Headless-Architekturen, Internationalisierung, Conversion-Diagnose
  • Analytics und Tracking — GA4, Server-Side-Tagging, GTM, Consent-Management, Reporting-Aufbau in Looker Studio
  • Operations und Prozess-Digitalisierung — ERP-Anbindungen, Lager-/OMS-Workflows, Vertriebs- und Service-Tools
  • Digital-Leadership-Coachings — 1:1-Sparrings für Geschäftsführung und Head-of-Rollen, die ein Vorhaben verantworten und einen externen Sparringspartner brauchen
  • Maßgeschneiderte Workshops — wenn Ihr Bedarf nicht in eines der Standard-Formate passt, bauen wir das Programm individuell

Was wir nicht sind: kein Schulungs-Anbieter, der Standard-Curricula aus dem Regal verkauft, kein Train-the-Trainer-Vermittler, keine reine Wissens-Vermittlung ohne Praxis-Transfer. Wir schulen, wenn wir das Thema selbst täglich operativ einsetzen — und wir lehnen ab, wenn das nicht der Fall ist.

Warum unsere Workshops und Trainings im Alltag wirken.

Vier Eigenschaften, an denen Sie Praxis-Trainings von Operatoren mit echter Anwendungs-Erfahrung von Standard-Schulungs-Curricula unterscheiden.

01

Aus eigener Anwendung statt Lehrbuch

Was wir schulen, setzen wir selbst täglich operativ ein — Shopify in Kunden-Shops und eigenen Marken, Next.js und Claude Code in unseren Web-Builds, KI-Workflows in unserer eigenen Beratungs- und Engineering-Praxis, GA4 und Server-Side-Tracking in laufenden Kunden-Setups. Das macht den Unterschied zwischen einer Schulung, in der Folien aufeinander aufbauen, und einer Session, in der konkrete Stolperfallen und Ausweg-Pfade aus echter Erfahrung kommen.

02

An Ihren echten Systemen

Wir schulen — wo möglich — direkt in Ihrem Setup: Ihrem Shopify-Theme, Ihrem WordPress, Ihrem GA4-Property, Ihrem PM-Tool, Ihrem ERP-Sandbox. Übungen finden mit Ihren Produkten, Ihren Kunden-Daten (oder anonymisierten Stichproben) und Ihren laufenden Aufgaben statt. Damit nimmt Ihr Team nach dem Workshop nicht ein Skript mit, sondern bereits gemachte Konfigurationen, gebaute Reports, eingerichtete Workflows.

03

Senior-Trainer mit Operator-Hintergrund

Jede Session wird von einem Senior-Mitglied unseres Teams geführt — keine Werkstudenten, keine eingekauften Trainer ohne Bezug zur Praxis. Martin ist WIFI-Trainer für E-Commerce in Wien und Niederösterreich; Mathias führt Engineering-Sessions zu Web-Stacks und KI-Tooling; Enrico schult zu Operations, Service-Workflows und Onlineshop-Betrieb. Bei mehrtägigen oder mehrteiligen Programmen kombinieren wir Profile gezielt.

04

Klarer Praxis-Transfer mit Follow-up

Ein Workshop ist erst dann nützlich, wenn das Gelernte 4 Wochen später noch im Arbeits-Alltag steckt. Deshalb planen wir jede Session mit Vorab-Briefing (Erwartungen, IST-Stand), Live-Übungen während der Schulung und einem Follow-up-Termin nach 2–4 Wochen, in dem wir die ersten Anwendungen reviewen und Fragen aus der Praxis-Anwendung klären. Materialien (Cheat-Sheets, Konfigurations-Dokumente, Beispiel-Prompts) bleiben bei Ihnen.

Womit wir schulen — typische Formate und Inhalte.

Software- und Web-Engineering-Trainings

Wir schulen interne Engineering-Teams und IT-Abteilungen in den Stacks und Methoden, die wir selbst in Kundenprojekten einsetzen — von Mittelstand-IT, die ihren eigenen Web- oder Software-Build modernisieren will, bis Konzern-Engineering-Bereiche, die KI-unterstützte Entwicklung systematisch einführen.

Typische Themen:

  • Next.js, React und moderne Frontend-Architektur — App-Router, Server-Components, Performance-Pattern, SEO-Grundlagen für JavaScript-Apps
  • API-Design und Backend-Pattern — REST- und GraphQL-Pattern, Auth-Konzepte, Datenbank-Schema-Design für Web-Anwendungen
  • KI-unterstützte Entwicklung — Claude Code, Cursor, Copilot in der täglichen Engineering-Praxis: was beschleunigt wirklich, wo lauern Risiken, wie steuert man Code-Reviews bei KI-generiertem Code
  • Code-Review- und Quality-Praxis — Review-Standards, automatisierte Checks, Test-Strategie für Web-Anwendungen
  • DevOps und Hosting-Grundlagen — Hetzner, Fly.io und ähnliche europäische Hosting-Setups; CI/CD; Environment-Trennung; Backups

Format: typisch ganztägig oder 2-Tages-Workshop, je nach Tiefe. Bei mehrteiligen Programmen über mehrere Monate (z. B. monatliche Engineering-Sessions) als Trainings-Retainer ab € 1.700/Monat netto.

KI und Automatisierungs-Workshops

Wir bringen Teams an den Punkt, an dem KI nicht ein Experimentier-Thema bleibt, sondern in den Arbeits-Alltag einzieht — von Marketing über Vertrieb bis Operations und Service. Inhalte aus eigener Anwendung: wir nutzen LLMs, Agents und Automatisierungs-Plattformen täglich für eigene Beratungs-, Engineering- und Marken-Operations.

Typische Themen:

  • LLM-Grundlagen für Anwender — wann ChatGPT, wann Claude, wann ein offenes Modell; was Modelle tatsächlich können und wo sie scheitern; wie man Halluzinations-Risiken steuert
  • Prompt-Engineering für Marketing, Vertrieb und Service — strukturierte Prompts für wiederkehrende Aufgaben (Texte, E-Mails, Recherche, Antworten), Prompt-Bibliotheken pflegen, Output-Qualität bewerten
  • Agent-Architekturen und Workflow-Automatisierung — n8n, Make, Zapier in Kombination mit LLMs; wann ein Agent sinnvoll ist und wann ein deterministischer Workflow besser passt
  • KI in Software-Entwicklung — getrennte Engineering-Sessions zu Claude Code, Cursor, GitHub Copilot
  • KI-Governance und Datenschutz — DSGVO-konforme Setups, EU-Hosting-Optionen für Modelle und Embeddings, interne Richtlinien für Mitarbeiter

Wichtige Abgrenzung: Wir sind KI-Praktiker, keine WIFI-Trainer für KI. Workshops sind interne Team-Schulungen oder Coachings — keine zertifizierten Lehrgänge mit Prüfung.

Format: halbtags für Einsteiger-Awareness, ganztags für Anwendungs-Workshops, mehrteilig über 4–8 Wochen für strukturierte Einführungs-Programme im Mittelstand.

E-Commerce-Schulungen — Shopify, WooCommerce, Operations

Hier liegt eines unserer ältesten Trainings-Felder. Martin ist seit Jahren WIFI-Trainer für E-Commerce in Wien und Niederösterreich; im internen Team schulen wir laufend Kunden-Marketing- und Service-Bereiche an Shopify, WooCommerce und übergreifenden E-Commerce-Operations.

Typische Themen:

  • Shopify-Grundlagen bis Shopify Plus — Shop-Verwaltung, Produkt- und Kollektions-Pflege, Theme-Architektur, Liquid, Shopify Functions, Markets-Setup für DACH und EU
  • WooCommerce und WordPress — sauberes Setup, Plugin-Hygiene, Performance-Optimierung, Stripe/PayPal/Klarna-Integration, WPML-Mehrsprachigkeit
  • E-Commerce-Operations — Bestell-Workflows, Retouren-Logik, Zahlart-Steuerung, ERP-Anbindung, Lager-Synchronisation
  • Conversion-Diagnose — wie man Schwachstellen im Funnel mit Daten findet, ohne sofort in A/B-Test-Industrialisierung zu verfallen
  • DACH-Internationalisierung — Steuer- und Compliance-Setup, lokale Zahlarten, lokale Versand-Anbieter, hreflang und SEO-Setup für mehrsprachige Shops

Format: halbtags für Marketing- oder Service-Teams, ganztags für gemischte Marketing+Operations+IT-Runden, mehrtägig für umfangreiche Onboarding-Programme bei Plattform-Wechseln. Bei laufender Begleitung über mehrere Monate als Trainings-Retainer ab € 1.700/Monat netto.

Analytics-, Tracking- und Reporting-Trainings

Daten, die niemand liest, sind teurer als Daten, die niemand sammelt. Wir schulen Marketing-, E-Commerce- und Geschäftsführungs-Teams darin, Tracking- und Reporting-Setups praktisch zu nutzen — nicht in der akademischen GA4-Doktorprüfung.

Typische Themen:

  • GA4 in der Praxis — Property-Setup, Events, Conversions, E-Commerce-Tracking; was sich gegenüber Universal Analytics geändert hat und was davon im Alltag wirklich relevant ist
  • Server-Side-Tagging und Consent — Google Tag Manager Server-Container, EU-konformes Setup mit DSGVO-Cookie-Banner-Logik, Data-Layer-Aufbau
  • Reporting-Aufbau in Looker Studio — operative Dashboards für Geschäftsführung, Marketing-Performance, E-Commerce-Funnel
  • Attribution und Multi-Channel-Auswertung — saubere UTM-Hygiene, Limits der Last-Click-Logik, was Attribution kann und was nicht
  • Datenqualitäts-Audit — wie man Tracking-Drift erkennt, wie man Reports gegen Bestell-Daten rechnet, wie man Stakeholder-Vertrauen in Daten aufbaut

Wichtige Abgrenzung: Wir bauen GA4- und GTM-Setups als Default — andere Tracking-Stacks (Adobe Analytics, Matomo, Piwik PRO, Plausible) sprechen wir an, aber wir spezialisieren uns nicht darauf.

Format: halbtags für Awareness, ganztags für Implementations-Workshops mit Live-Aufbau im Setup, mehrteilig über 4–6 Wochen für umfangreichere Re-Implementierungen.

Digital-Leadership-Coachings für Geschäftsführung und Head-of-Rollen

Nicht jede Schulung ist ein Gruppen-Workshop. Wir bieten 1:1-Coachings für Geschäftsführer und Head-of-Rollen, die ein digitales Vorhaben verantworten und einen externen Sparringspartner brauchen — ohne in ein Vollmandat als Berater oder Interim zu wechseln.

Typische Anlässe:

  • Strategie-Sparring vor einer Vendor-Entscheidung — neutrale Zweit-Meinung vor dem Plattform- oder Software-Wechsel
  • Onboarding-Begleitung neuer Führungskräfte — neue Head of E-Commerce, Head of Digital, CTO bekommt 4–8 Sessions als Anlauf-Coaching, um die Position zu festigen
  • Krisen- oder Eskalations-Sparring — wenn ein Projekt entgleist und die verantwortliche Person eine externe, ehrliche Einschätzung braucht, bevor sie nach oben eskaliert
  • Persönliche Weiterbildung — strukturierte Sessions zu KI, Web-Trends, E-Commerce-Markt, ohne dass intern ein Berater-Mandat sichtbar wird

Format: typisch 60–90-Minuten-Sessions per Video, 2–6 Termine über 4–12 Wochen, je nach Anlass. Inhaltlich vertraulich; bei Bedarf NDA. Auf Wunsch begleiten wir längerfristig in einem Coaching-Retainer ab € 1.700/Monat netto.

Maßgeschneiderte Workshops und Trainings-Programme

Wenn Ihr Bedarf nicht in eines unserer Standard-Formate passt, bauen wir das Programm individuell. Anlass kann ein Plattform-Wechsel sein, ein neuer Stack, ein Team-Aufbau, eine Abteilungs-Restrukturierung oder ein KI-Roll-out.

Wie wir individuelle Programme aufsetzen:

  • 1–2 Wochen Vor-Audit — Gespräche mit Stakeholdern, Bestands-Aufnahme der vorhandenen Skills, Definition messbarer Lern-Ziele
  • Programm-Design — Modul-Struktur, Format-Mix (Workshop, Coaching, Self-Study, Praxis-Aufgabe), Termin-Plan über 4–16 Wochen
  • Durchführung mit fester Trainings-Lead — eine Person aus unserem Team führt das gesamte Programm, andere Senior-Profile springen für Spezial-Module ein
  • Lern-Kontrolle und Transfer-Review — nach Abschluss bewerten wir gemeinsam mit Geschäftsführung oder Head-of, ob die Lern-Ziele erreicht wurden
  • Mehrteilige Trainings-Reihen als Retainer — wenn mehrere Sessions monatlich oder über 6+ Monate laufen, läuft das organisatorisch über einen Trainings-Retainer ab € 1.700/Monat netto

Wir nehmen kein Trainings-Mandat an, in dem wir keine echte Operator-Praxis haben — auch wenn es kommerziell attraktiv wäre. Lieber empfehlen wir transparent ein spezialisiertes Trainings-Haus aus unserem Netzwerk.

WANN BRAUCHEN SIE DAS?

Wann unsere Workshops und Trainings den Hebel haben.

Sechs typische Konstellationen, in denen DACH-Mittelstand und Konzern-Bereiche Trainings bei uns einkaufen.

01 / TRIGGER

Plattform-Wechsel mit Team-Onboarding

Sie wechseln auf eine neue Plattform (Shopify, WooCommerce, neues ERP, neuer Stack) und das Team braucht in 4–8 Wochen Anwendungs-Sicherheit. Wir bauen ein gestaffeltes Trainings-Programm parallel zur Implementierung — Marketing, Service, Operations, IT bekommen jeweils ihre Module.

02 / TRIGGER

KI-Roll-out im Marketing- oder Vertriebs-Team

Die Geschäftsführung will KI-Werkzeuge systematisch in Marketing, Vertrieb oder Service einführen — ohne dass das in unstrukturiertem ChatGPT-Probieren endet. Wir liefern ein Einführungs-Programm: Awareness, Prompt-Bibliothek, Tool-Auswahl, Governance, Pilot-Use-Cases mit Erfolgs-Messung.

03 / TRIGGER

Engineering-Team modernisiert seinen Stack

Ein Inhouse-Engineering-Team, das jahrelang in einem alten Stack gearbeitet hat, soll auf einen modernen Web-Stack (Next.js, React, KI-unterstützte Entwicklung) wechseln. Wir bauen ein Trainings-Programm über 8–12 Wochen mit Sessions, Praxis-Aufgaben am realen Code und Code-Review-Begleitung.

04 / TRIGGER

Tracking- und Reporting-Re-Implementation

Das GA4-Setup ist historisch gewachsen, niemand vertraut den Reports mehr, die Geschäftsführung will saubere Marketing- und E-Commerce-Daten. Wir kombinieren Implementations-Workshop mit Hands-on-Re-Setup und einer Reporting-Schulung für Marketing- und Geschäftsführungs-Sicht.

05 / TRIGGER

Onboarding einer neuen Führungskraft im Digital-Bereich

Ein neuer Head of E-Commerce, Head of Digital oder CTO startet und braucht in den ersten 90 Tagen externes Sparring — Markt-Übersicht, neutrale Bewertung der vorhandenen Vendor-Konstellation, Coaching für die ersten strategischen Entscheidungen. 4–8 Coaching-Termine über 8–12 Wochen.

06 / TRIGGER

Strategischer KI-Workshop für Geschäftsführung und Beirat

Die Geschäftsführung oder der Beirat will einen strukturierten Halb- oder Ganztags-Workshop zu KI im eigenen Geschäftsmodell — was ist real, was ist Hype, wo liegen die ersten Anwendungs-Felder, welche Investitionen lohnen sich. Mit Branchen-Beispielen, ehrlicher Einordnung und nachvollziehbarem nächsten Schritt.

Referenzen

Workshops & Trainings-Projekte aus unserer Praxis.

Vorschaubild der Case Study fynoAI — fynoAI Website — Marketing-Site mit Puck-Pagebuilder, Newsletter und CRM auf Laravel 13
fynoAISaaS-Marketing · Multi-Domain · Eigene Lead-, Newsletter- und CRM-Pipeline

fynoAI Website — Marketing-Site mit Puck-Pagebuilder, Newsletter und CRM auf Laravel 13

Die Marketing-Site für unsere Business-Plattform fynoAI — und gleichzeitig ein komplettes Lead-Operating-System. Laravel 13 als Backend, Filament v4 + Filament Shield als Admin, Puck (`@puckeditor/core`) als visueller Page-Builder. Supabase (Managed Postgres, eu-central-1) als Datenbank — bewusst nur Postgres, keine Supabase-Auth/-Storage/-Realtime. Newsletter-Stack (Subscriber · Campaigns · Feedback) über Resend, CRM im Backend (Beta-Requests · Termine · Notizen · Status-Pipeline), Magic-Login für Kollaborateure, First-Party-Analytics mit Crawler-Detect, multilingual über Spatie Translatable, DSGVO-konforme GA4-Tracking-Pipeline. Gehostet auf Fly.io in der EU.

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Weitere Referenzen

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30–45 Minuten Erstgespräch — kostenlos und unverbindlich. Wir prüfen Ihren Use-Case, schätzen Aufwand & Risiken und liefern eine ehrliche Empfehlung — auch wenn sie heißt: macht woanders mehr Sinn.

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Standard-Schulungs-Anbieter oder Workshops von clickpuls?

Eine ehrliche Gegenüberstellung der zwei Modelle, zwischen denen DACH-Unternehmen bei Trainings am häufigsten abwägen. Beide Wege haben ihren Anlass — wir empfehlen den Standard-Trainings-Anbieter, wenn die Konstellation dorthin passt.

Kriterium / Criterion
Standard-Schulungs-Anbieter
Workshops von clickpuls
Inhalts-Quelle
Standardisiertes Curriculum, oft jahrelang gepflegt, jährliches Update-Zyklus
Inhalte aus laufender eigener Anwendung in Kunden- und eigenen Projekten
Trainer-Profil
Spezialisierte Trainer, oft hauptberuflich Trainer ohne aktive Projekt-Praxis
Senior-Operatoren aus unserem Team mit täglicher Anwendungs-Praxis
Übungs-Setup
Standardisierte Übungs-Umgebungen oder Demo-Accounts
Wo möglich an Ihren echten Systemen, mit Ihren Daten und Ihren Aufgaben
Praxis-Transfer nach dem Workshop
Hand-out und ggf. E-Mail-Support, selten Follow-up-Termine
Geplanter Follow-up-Termin nach 2–4 Wochen, längerfristig als Retainer fortsetzbar
Skalierbarkeit auf große Teilnehmer-Zahlen
Hoch — Standard-Anbieter haben Logistik für 50+ Teilnehmer pro Session
Bewusst klein gehalten — typisch 3–10 Teilnehmer pro Session, um echten Praxis-Transfer zu sichern
Wann passt der andere Pfad
Bei großen Teilnehmer-Zahlen, generischen Einsteiger-Schulungen oder zertifizierten Lehrgängen mit Prüfung
Bei spezifischen Praxis-Themen, kleinen Senior-Runden, Strategie-Workshops oder mehrteiligen Trainings-Programmen
UNSER PROZESS

Wie ein Workshop oder Trainings-Programm bei uns abläuft.

Vier Phasen vom Erstgespräch bis zur Praxis-Anwendung im Alltag. Bei einzelnen Workshops verkürzt sich die Vorbereitung; bei mehrteiligen Programmen wiederholen sich Phasen 2–4 pro Modul.

01

Erstgespräch und Lern-Ziel-Klärung

In einem 45–60-Minuten-Termin (Video oder vor Ort in Wien) klären wir: Wer soll geschult werden, welcher Skill-Stand ist vorhanden, welches Lern-Ziel soll am Ende stehen, welche echten Aufgaben sollen nach der Schulung leichter fallen. Im Anschluss bekommen Sie ein schriftliches Programm-Konzept mit Modul-Struktur, Termin-Vorschlag und Festpreis-Angebot.

02

Vorbereitung und Material-Aufsatz

Wir lesen uns in Ihren Setup ein (Shop, Stack, GA4-Property, Tool-Landschaft) und passen Inhalte und Übungen an Ihre Realität an. Bei Hands-on-Workshops bauen wir wo möglich an Ihrer Sandbox oder einem Test-Account, um Risiken am Live-System auszuschließen. Cheat-Sheets, Beispiel-Prompts und Konfigurations-Vorlagen werden in Ihrer Sprache und mit Ihren Branchen-Beispielen vorbereitet.

03

Workshop-Durchführung mit Live-Übungen

Vor Ort an Ihrem Standort oder remote per Video. Mix aus kurzen Input-Blöcken (max. 20–30 Minuten am Stück), Live-Demo am System, Übungen für die Teilnehmer, Frage-Antwort-Runden und Reflexions-Phasen. Bei Online-Workshops zeichnen wir auf Wunsch auf, sodass Mitarbeiter, die nicht teilnehmen konnten, Inhalte nachholen können. Werktags 24-h-Reaktion auf Fragen während laufender Programme als Default.

04

Follow-up und Praxis-Transfer-Review

Nach 2–4 Wochen ein Follow-up-Termin (60–90 Minuten, meist remote): Was wurde tatsächlich angewendet, wo gab es Stolperstellen, welche Fragen sind aus der Praxis-Anwendung neu aufgekommen. Bei mehrteiligen Programmen leitet das gleichzeitig in das nächste Modul über. Auf Wunsch begleiten wir längerfristig in einem Trainings-Retainer ab € 1.700/Monat netto — z. B. monatliche Sessions über 6–12 Monate.

ECKDATEN

Eckwerte unserer Trainings-Praxis.

Vier Eckwerte, an denen Sie Praxis-Workshops mit echtem Transfer von Standard-Schulungs-Pauschalen unterscheiden.

Gruppen-Größe
3–10 Personen

Default-Gruppen-Größe pro Workshop bewusst klein, um echten Praxis-Transfer und Live-Übungen zu sichern. Größere Runden (bis 20) machen wir, wenn das Format als Awareness- oder Strategie-Workshop angelegt ist und nicht als Hands-on-Session.

Format-Spannweite
halbtags bis mehrmonatig

Halbtags (3–4 Stunden) für Awareness oder Coaching, ganztags (6–8 Stunden) für Hands-on-Workshops, mehrtägig für Plattform-Onboarding und mehrteilig über 4–16 Wochen für strukturierte Trainings-Programme. Bei laufender Begleitung als Trainings-Retainer.

Reaktionszeit
werktags 24 h

Während laufender Programme antworten wir auf Fragen und Praxis-Probleme werktags innerhalb 24 Stunden — auch ohne separat vereinbarte SLA. Schnellere Reaktionen als Add-on im Retainer möglich.

Trainings-Retainer
ab € 1.700/Monat

Mehrteilige Trainings-Programme über 6+ Monate organisieren wir als Trainings-Retainer ab € 1.700/Monat netto — z. B. monatliche Engineering-Sessions, regelmäßige KI-Praxis-Workshops, laufendes Coaching für Führungskräfte. Einzelne Workshops als Festpreis nach Erstgespräch.

Bereit für ein Erstgespräch?

30–45 Minuten per Call, unverbindlich. Schreiben Sie uns kurz, worum es geht — wir melden uns innerhalb eines Werktags mit konkreten nächsten Schritten und einer realistischen Aufwandsschätzung.

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DACH-KONTEXT

Trainings im DACH-Raum — wie wir aus Wien arbeiten.

Wir liefern Workshops und Trainings für Mittelstand und Konzern-Bereiche in Österreich, Deutschland und der Schweiz — von Wien, Graz, Linz und Klagenfurt über München, Stuttgart, Hamburg und Berlin bis Zürich und Basel. Vor-Ort-Sessions in der Region erreichen wir mit kurzer Anreise; tagsüber-Workshops in Süddeutschland und der Deutschschweiz sind ohne Übernachtung möglich, weiter entfernte Standorte planen wir mit einem Anreise-Tag vorab ein.

Martin ist seit Jahren WIFI-Trainer für E-Commerce in Wien und Niederösterreich, was die Trainings-Erfahrung in formalisierten DACH-Settings (mit gemischten Teilnehmer, Lern-Ziel-Pflicht und strukturiertem Curriculum) prägt. Im DACH-Markt sind die regulatorischen Rahmen-Bedingungen (DSGVO in der EU, FADP in der Schweiz, Verpackungs- und ElektroG-Regime) für Tracking-, Datenschutz- und E-Commerce-Schulungen relevant — wir bauen das in jedes Workshop-Modul ein, das Daten oder Endkunden-Kontakt berührt. Online-Workshops decken DACH komplett ab, mit deutscher und englischer Sprach-Option je nach Team-Setup.

HÄUFIGE FRAGEN

Häufige Fragen zu unseren Workshops und Trainings.

Welche Themen schult ihr — und welche bewusst nicht?

Wir schulen nur Themen, die wir selbst täglich operativ einsetzen — alles andere lehnen wir ab oder verweisen transparent an spezialisierte Trainings-Häuser aus unserem Netzwerk.

Was wir schulen:

  • Software- und Web-Engineering — Next.js, React, API-Design, KI-unterstützte Entwicklung mit Claude Code/Cursor
  • KI und Automatisierung — LLM-Anwendung in Marketing/Vertrieb/Service, Prompt-Engineering, n8n/Make, Agent-Architekturen
  • E-Commerce — Shopify (bis Plus), WooCommerce, Operations, DACH-Internationalisierung
  • Analytics und Tracking — GA4, Server-Side-Tagging, GTM, Reporting in Looker Studio
  • Operations und Prozess-Digitalisierung — ERP-Anbindungen, OMS-Workflows, Vertriebs- und Service-Tools
  • Digital-Leadership-Coaching — 1:1-Sparring für Geschäftsführung und Head-of-Rollen

Was wir nicht schulen:

  • Klassische BWL- oder Marketing-Theorie — gehört in Universitäten und Wirtschaftsschulen
  • Plattform-spezifische Themen ohne eigene Anwendung — z. B. Salesforce-Customising, SAP-ABAP, spezielle BI-Stacks ohne Kunden-Erfahrung
  • Adobe-Analytics-Tiefen-Einsteiger-Lehrgänge — wir spezialisieren uns auf GA4 und nennen Adobe-Spezialisten, wenn Bedarf besteht
  • Zertifizierte Lehrgänge mit Prüfung in KI-Disziplinen — wir sind KI-Praktiker, nicht WIFI-Trainer für KI; wir verweisen an akkreditierte Anbieter, wenn Zertifikat gefordert ist
  • Branchen-Compliance-Schulungen (DSGVO-Awareness mit Zertifikat, Geldwäsche, Compliance-Pflichtschulungen) — gehört zu Anwälte und spezialisierten Compliance-Trainings

Wenn Sie unsicher sind: fragen Sie an. Wir sagen ehrlich, ob das Thema in unserem Praxis-Bereich liegt oder nicht.

Welche Workshop-Formate bietet ihr an?

Vier Format-Kategorien — von halbtags-Awareness bis mehrmonatigen Trainings-Programmen.

Halbtags-Workshop (3–4 Stunden): Awareness-Sessions, Strategie-Workshops für Geschäftsführung und Beirat, kompakte Einsteiger-Module. Geeignet für 5–20 Personen.

Ganztags-Workshop (6–8 Stunden): Hands-on-Sessions an echten Systemen, Implementations-Workshops mit Live-Aufbau, Plattform-Vertiefung. Geeignet für 3–10 Personen.

Mehrtägiges Training (2–5 Tage): Plattform-Onboarding nach einem Wechsel (z. B. Shopify oder ERP), umfassende Engineering-Trainings, gemischte Teilnehmer-Programme aus Marketing/Service/IT.

Mehrteiliges Programm über 4–16 Wochen: strukturierte Einführungs- oder Modernisierungs-Programme mit Modul-Struktur, Praxis-Aufgaben zwischen den Sessions, Lern-Kontroll-Reviews. Bei Laufzeit über 6+ Monate organisatorisch als Trainings-Retainer ab € 1.700/Monat netto.

Coaching-Format (60–90 Minuten Sessions): 1:1-Coachings für Geschäftsführung und Head-of-Rollen, typisch 2–6 Termine über 4–12 Wochen.

Wir kombinieren Formate gezielt — etwa einen Awareness-Workshop für die Geschäftsführung gefolgt von einem Hands-on-Programm für die operativen Teams.

Vor Ort oder remote — was empfehlt ihr?

Beides funktioniert; wir empfehlen Vor-Ort dort, wo Team-Dynamik und Live-System-Setup zählen, und Remote dort, wo Fokus und Effizienz zählen.

Vor Ort sinnvoll:

  • Plattform-Onboarding mehrerer Teams — wenn 6–10 Personen aus Marketing, Service, IT zusammen schulen, ist Präsenz wertvoller
  • Strategie-Workshops für Geschäftsführung und Beirat — Diskussion und gemeinsame Entscheidungen funktionieren in einem Raum besser als auf Video
  • Hands-on-Sessions an einem komplexen Setup — wenn an Ihrer Sandbox gemeinsam gebaut wird und Bildschirm-Nähe zählt

Remote sinnvoll:

  • Coaching-Sessions — 1:1-Termine sind per Video meist effizienter als mit Anreise
  • Engineering-Sessions in verteilten Teams — Code-Reviews und Pair-Programming funktionieren remote oft besser, weil alle das gleiche Setup vor sich haben
  • Mehrteilige Programme — Module über 8–12 Wochen sind remote logistisch einfacher
  • DACH-weite Teilnehmer — wenn ein Team über AT, DE und CH verteilt ist, ist Remote der einzige praktikable Weg

Hybrid: häufig kombinieren wir Kick-off vor Ort mit Folge-Modulen remote. Bei Online-Workshops zeichnen wir auf Wunsch auf, sodass abwesende Mitarbeiter Inhalte nachholen können.

Reise-Aufwand für Vor-Ort-Termine ist im Workshop-Festpreis enthalten, weiter entfernte Standorte (Norddeutschland, Westschweiz) klären wir vorab als Aufwands-Position.

Was kostet ein Workshop oder Trainings-Programm?

Drei Format-Kategorien, jeweils mit klarem Festpreis nach Erstgespräch oder als monatlicher Retainer:

  • Einzelne Workshops (halbtags, ganztags, mehrtägig) — Festpreis pro Workshop nach Erstgespräch und Programm-Konzept. Berücksichtigt werden Vorbereitungs-Aufwand, Teilnehmer-Zahl, Inhalts-Tiefe, Reise-Aufwand und Follow-up
  • Mehrteilige Trainings-Programme (4–16 Wochen) — Festpreis-Programm mit klarer Modul-Struktur und definierten Lieferobjekten. Bei Laufzeit über 6+ Monate organisatorisch als Trainings-Retainer
  • Trainings- oder Coaching-Retainer ab € 1.700/Monat netto — für laufende monatliche Sessions, fortlaufende Engineering- oder KI-Praxis-Reihen, kontinuierliches Leadership-Coaching

Was im Workshop-Festpreis enthalten ist: Vor-Briefing, Vorbereitung mit Anpassung an Ihren Setup, Durchführung, Cheat-Sheets und Materialien, Follow-up-Termin nach 2–4 Wochen, werktags 24-h-Reaktion auf Fragen während des Programms.

Was separat geht: umfangreiche Reise-Bedarfe in entfernte DACH-Regionen, Workshop-Erweiterungen außerhalb des definierten Programms, längerfristige Begleitung als Retainer.

Nach dem Erstgespräch bekommen Sie ein verbindliches Angebot mit klarem Trainings-Umfang — keine Überraschungs-Rechnungen, keine versteckten Aufschläge.

Bekommen Teilnehmer ein Zertifikat?

Ja — auf Wunsch erhalten alle Teilnehmer ein Teilnahme-Zertifikat von clickpuls. Wir sind aber bewusst keine akkreditierte Lehrgangs-Institution.

Was wir ausstellen:

  • Teilnahme-Bestätigung mit Workshop-Titel, Datum, Inhalts-Übersicht, Trainer-Profil, Stunden-Volumen — geeignet für interne Personal-Akten und Weiterbildungs-Nachweise
  • Bei mehrteiligen Programmen ein Programm-Abschluss-Dokument mit allen abgeschlossenen Modulen

Was wir nicht ausstellen:

  • Geprüfte Zertifikate mit staatlicher Akkreditierung (z. B. ISTQB, AWS Certified, Cisco) — dafür braucht es akkreditierte Lehrgangs-Institute
  • WIFI-Lehrgangs-Zertifikate — Martin trainiert dort als externe Trainings-Person, Lehrgänge laufen über das WIFI selbst, nicht über clickpuls
  • Hochschul-Anrechnungs-Zertifikate für ECTS-Punkte

Wenn Sie ein akkreditiertes Zertifikat brauchen: wir verweisen offen an WIFI, Hochschul-Weiterbildungs-Programme oder spezialisierte Anbieter wie iSAQB für Software-Architektur. Unsere Zertifikate dokumentieren Praxis-Inhalt und Teilnahme — keine Prüfung.

Wie schnell kann ein Workshop stattfinden?

Online-Workshops setzen wir typisch in 2–4 Wochen an, Vor-Ort-Termine in 4–8 Wochen — je nach Programm-Tiefe und Vorbereitungs-Aufwand.

Was die Vorlauf-Zeit bestimmt:

  • Programm-Konzept — bei Standard-Themen schneller, bei stark individualisierten Programmen brauchen wir 1–2 Wochen Vor-Audit
  • Setup-Vorbereitung — wenn an Ihren echten Systemen gearbeitet wird, brauchen wir Zugriff auf Sandbox oder Test-Account und Zeit zur Eingewöhnung
  • Termin-Koordination — bei Vor-Ort-Workshops mit Geschäftsführung sind Kalender oft 4–8 Wochen vorgebucht
  • Reise-Logistik — bei Vor-Ort-Workshops in Deutschland oder der Schweiz brauchen wir 2–4 Wochen Vorlauf für die Termin- und Reise-Planung

Wann es schneller geht:

  • Akute Themen (z. B. KI-Awareness für Geschäftsführung vor Beirats-Termin) — wir bauen kompakte Sessions in 1–2 Wochen, wenn Senior-Profil verfügbar ist
  • Folge-Module in laufenden Programmen — die nächsten Module eines bereits laufenden Programms planen wir kurzfristig ein
  • Coaching-Sessions — 1:1-Coachings starten oft binnen einer Woche, wenn Termin-Slots frei sind

Wann es länger dauert:

  • Stark individualisierte mehrteilige Programme mit Vor-Audit, Stakeholder-Workshops und Modul-Design — typisch 4–8 Wochen Vorlauf
  • Multi-Standort-Trainings-Reihen — wenn 4–8 Standorte gestaffelt geschult werden, planen wir 6–12 Wochen vorab

Welche Reaktionszeit gilt während eines laufenden Trainings-Programms?

Standard-Reaktion auf Fragen und Praxis-Probleme während laufender Programme: werktags innerhalb 24 Stunden — auch ohne separat vereinbarte SLA.

Was darüber hinaus möglich ist:

  • Trainings-Retainer mit schnelleren SLAs als Add-on — z. B. 4 h Reaktion in CET-Geschäftszeiten, wenn das Programm ein zeitkritisches Plattform-Onboarding parallel zu einem Live-Go-live ist
  • Coaching-Retainer mit fester Wochen-Slot-Verfügbarkeit — z. B. eine 90-Minuten-Session pro Woche garantiert, mit Slot-Reservierung im Kalender
  • Workshop-Begleitphasen mit erweitertem Support während der ersten 2–4 Wochen Anwendungs-Phase

Was wir nicht versprechen: sofortige Reaktion außerhalb vereinbarter SLAs oder 24/7-Verfügbarkeit ohne reale Backup-Strukturen. Klare Reaktionszeit-Verträge sind professioneller als suggerierte Always-on-Versprechen.

Backup-Modell: der feste Trainings-Lead hat ein zweites Senior-Mitglied unseres Teams als Backup für Urlaubs- und Krankheits-Fälle. Bei mehrteiligen Programmen lernen Teilnehmer das Backup-Profil typisch im Laufe des Programms kennen, damit Vertretungs-Termine ohne Eingewöhnungs-Phase laufen.

Welche Sprachen schult ihr — und in welchen Ländern?

Wir schulen auf Deutsch und Englisch — Vor-Ort-Termine in DACH (Österreich, Deutschland, Schweiz), remote in DACH und EU.

Sprachen:

  • Deutsch — Standard für DACH-Workshops, einschließlich technischer Fach-Inhalte (Engineering, Tracking, KI). Materialien (Cheat-Sheets, Konfigurationen) auf Deutsch
  • Englisch — für DACH-Teams mit internationaler Belegschaft, für Cross-Border-Mandate aus EU oder UK, für Engineering-Sessions in Stacks, deren Dokumentation primär englisch ist
  • Sprach-Mix in einer Session — möglich, wenn Teilnehmer unterschiedliche Sprach-Stärken haben; wir balancieren das pragmatisch

Vor-Ort-Reichweite:

  • Österreich — alle größeren Wirtschaftsregionen ohne Übernachtung erreichbar (Wien, Graz, Linz, Salzburg, Innsbruck, Klagenfurt)
  • Deutschland — Süddeutschland (München, Stuttgart) tagsüber ohne Übernachtung; Norddeutschland (Hamburg, Berlin) mit Anreise-Tag und Übernachtung
  • Schweiz — Deutschschweiz (Zürich, Basel, Bern) ohne Übernachtung möglich; Westschweiz mit Anreise-Tag

Remote: decken wir DACH und EU vollständig ab. Für Mandate außerhalb dieser Region (z. B. UK, USA) prüfen wir individuell, ob Zeit-Zone und Trainings-Inhalt zusammenpassen — wir spezialisieren uns aber nicht auf Übersee-Trainings.

Was unterscheidet euch von WIFI, Hochschul-Lehrgängen und großen Schulungs-Anbietern?

Wir sind ein operatives Beratungs-, Engineering- und E-Commerce-Team, das auch schult — keine reine Schulungs-Institution. Das ist gleichzeitig unser größter Unterschied und unsere Grenze.

Was uns unterscheidet:

  • Inhalte aus laufender Praxis — wir trainieren parallel zu Kunden- und Eigen-Projekten in den gleichen Stacks und Themen
  • Senior-Trainer aus dem Team — keine eingekauften Externen, jede Session läuft mit jemandem aus unserem festen Team
  • Kleine Gruppen mit echtem Praxis-Transfer — Default 3–10 Teilnehmer, nicht 50+
  • Inhalte und Übungen passen zu Ihrem Setup — keine Standard-Curricula aus dem Regal
  • Werktags 24-h-Reaktion während laufender Programme als Default

Was Sie bei akkreditierten Anbietern besser bekommen:

  • Akkreditierte Zertifikate mit Prüfung — WIFI, Hochschulen, iSAQB, AWS Training haben akkreditierte Lehrgänge mit staatlich oder branchen-anerkannter Prüfung
  • Große Teilnehmer-Volumina — bei 50+ Mitarbeiter, die schnell und einheitlich geschult werden müssen, sind Massen-Anbieter logistisch im Vorteil
  • Standard-Themen mit klarem Lehrplan — wenn Sie eine generische Einsteiger-Schulung brauchen, ist eine Standard-Institution oft günstiger
  • Förderfähigkeit — viele akkreditierte Lehrgänge sind über AMS, AK-Bildungs-Bonus oder DE-Bildungs-Gutscheine förderbar; unsere Workshops sind das in der Regel nicht

Empfehlung in beide Richtungen: wenn Ihr Bedarf klar bei einem akkreditierten Anbieter liegt, sagen wir das offen und nennen Anlauf-Stellen. Wenn ein Standard-Anbieter Ihnen ein Custom-Praxis-Programm pitcht, das nicht zu seinem Lehrplan passt — fragen Sie uns als Zweit-Meinung an.

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